Una tendencia tecnológica que ha llamado la atención de todos en los últimos años es la forma en que la inteligencia artificial (IA) está evolucionando. Su naturaleza interrumpida le ha dado un potencial enorme con innumerables aplicaciones. Entre las muchas posibilidades que promete IA, la experiencia del cliente (CX) parece estar completamente revisada. Las empresas... Leer más
