Seis pasos para ayudar a mejorar la experiencia de sus clientes con IA

La adopción de IA en CX está aumentando, pero los desafíos de implementación permanecen

La participación y la experiencia del cliente (CX) se encuentran en medio de otro gran cambio gracias a la nueva tecnología y cambiando los comportamientos del cliente. Por lo tanto, las empresas recurren a la IA para personalizar las interacciones, aumentar la satisfacción y mejorar la eficiencia, todo mientras impulsan los ingresos. Dos informes recientes... Leer más

Marketing y Publicidad

7 de febrero de 2025

Estos son los casos a favor y en contra de un anuncio de Super Bowl de $ 8 millones

Hexclad, una marca de cocina directa al consumidor, ejecuta su primer lugar en el Super Bowl este domingo. La marca DTC es uno de los varios recién llegados, incluidos los cruceros Häagen-Dazs, Duracell y MSC, desembolsando dólares publicitarios significativos para asegurar un lugar de 30 o 60 segundos en el gran juego. Es un riesgo,... Leer más

Marketing Digital

6 de febrero de 2025

Snapchat Funds Proyecto de recuperación de incendios forestales en Los Ángeles

Snapchat es respaldo de una nueva iniciativa Para ayudar en la recuperación de áreas impactadas por el fuego de Los Ángeles, que es el hogar de la compañía, y el lugar donde crecieron el fundador de Snapchat, Evan Spiegel y Bobby Murphy. Después de la devastación de los recientes incendios forestales de California, el CEO... Leer más

Redes Sociales

6 de febrero de 2025

Información de medios: algunos ejecutivos de podcast no se ganan por los esfuerzos de video de Spotify todavía

La sesión informativa de los medios de esta semana analiza por qué las organizaciones y editores de podcasts que están haciendo más producción de podcasts de video se centran principalmente en YouTube. A pesar de la inversión de Spotify en el desarrollo de más funciones de video para los podcasts, YouTube todavía reina supreme cuando... Leer más

Marketing Digital

6 de febrero de 2025

A pesar de los desafíos, los especialistas en marketing dicen que los medios minoristas son el canal de elección

Los especialistas en marketing todavía enfrentan desafíos en las redes de medios minoristas (RMN), pero más del 90% dicen que es el canal más importante para sus campañas, según un nuevo informe. El informe de Skai, El estado de los medios minoristas 2025 (requerido registro), realizado en colaboración con el Instituto Path to Buy, se... Leer más

Marketing y Publicidad

6 de febrero de 2025

38 ideas de contenido de Instagram [Infographic]

¿Te preguntas qué publicar en tu cuenta de Instagram? ¿Siempre parece que se queda sin ideas de contenido atractivas para las redes sociales? El equipo de Pluma fintech comparte sus ideas de publicaciones de Instagram en esta infografía. Rompen las cosas en las siguientes categorías: Postes individuales Bobinas Carruseles Historias Consulte la infografía para obtener... Leer más

Redes Sociales

5 de febrero de 2025

Criteo: «Ya no planeamos nuestro negocio en torno a la deprecación de las cookies de terceros»

La última llamada de ganancias de Criteo representó el fallecimiento del testigo entre la directora ejecutiva saliente Megan Clarken, y su CEO entrante Michael Komasinkski, con la primera de la pareja subrayando la revisión que marcó su mandato de cuatro años. «Ya no planeamos nuestro negocio en torno a la desaprobación de las cookies de... Leer más

Marketing Digital

Generated from a prompt by AI image tool, Midjourney.

5 de febrero de 2025

Los 7 mejores generadores de videos de IA para creadores y vendedores, probados y probados

Tomé mi primera incursión a los generadores de video de IA cuando la primera versión de este artículo salió a mediados de 2024. Estaba bastante impresionado con lo que se ofrecía en ese momento, pero mi evaluación inicial fue que, si bien había algunas características útiles impulsadas por la IA en el mundo del video,... Leer más

Marketing y Publicidad

5 de febrero de 2025

Threads agrega intercambio de alimentos personalizados

Aquí hay una actualización que atraerá a los antiguos usuarios de Twitter. Hoy, Threads ha lanzado oficialmente su nueva función que permitirá a los usuarios Re-compartir feeds personalizados dentro de sus publicaciones. Como puede ver en esta secuencia, ahora, cuando está mirando un feed personalizado, que es una línea de tiempo generada por el usuario... Leer más

Redes Sociales

La inteligencia artificial y la seguridad son el foco de las últimas adquisiciones de Salesforce

5 de febrero de 2025

Salesforce despegue 1,000 durante el impulso de contratación

Salesforce está reduciendo a 1,000 empleados mientras está en medio de la contratación de 2,000 nuevos. Bloomberg informó por primera vez el despido de más del 1% de los empleados de la compañía, que citó una fuente anónima «familiarizada con el asunto». Salesforce aún no ha comentado al respecto. Según el informe, no está claro... Leer más

Marketing y Publicidad

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La adopción de IA en CX está aumentando, pero los desafíos de implementación permanecen

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