En un espacio digital sobresaturado, con tantas marcas e influencers compitiendo por la atención del consumidor, puede ser difícil romper el ruido. Por eso Julianne Fraser fundó Diálogo NYCuna consultora de marketing digital con sede en Brooklyn que prioriza la autenticidad y el compromiso a largo plazo sobre la fama viral fugaz.

La estrategia comienza con la hoja de ruta de relación de Fraser, un plan único para cada cliente que transforma una publicación de producto única en una asociación significativa con un creador de contenido.

«Hay tan [many] Los creadores que hablan de productos que realmente nunca han probado «, dice Fraser.» Creo que ese es el mayor problema en nuestra industria en este momento. Es realmente importante comenzar esas relaciones regalando el producto, desarrollando un ciclo de retroalimentación y obteniendo esa respuesta sobre la marca de los creadores. Estamos pensando en formas de nutrir y fortalecer esas relaciones con el tiempo «.

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Fraser alienta a las marcas a expandir su definición de marketing de influencia, e influencia en general. En lugar de limitar colaboraciones de influencers Para las personas con grandes seguidores, ayuda a los clientes a identificar una variedad de socios potenciales, tanto en línea como fuera de línea. Estos podrían incluir creadores que se especializan en producción de contenido de nicho y expertos que han creado confianza dentro de sus comunidades y ofrecen una capa de credibilidad a las campañas. Desde su perspectiva, la influencia se trata tanto de resonancia como del alcance.

«Es realmente importante no perder de vista la importancia de la influencia fuera de línea y cómo podemos desarrollar estos influyentes para la marca, que podrían ser sus principales clientes», dice Fraser. «No pase por alto el poder de alguien que podría no tener un gran alcance en línea pero tiene una gran influencia fuera de línea».

El enfoque de firma del diálogo NYC comienza con la definición de las categorías de influencia de una marca: tipos de personas influyentes, niveles de seguidores y nichos de contenido relevantes. Esta claridad permite a las marcas crear campañas de propósito y conectarse con creadores cuyas audiencias se alinean con sus objetivos.

Antes de que los dueños de negocios puedan lanzarse campañas de marketingsin embargo, deben tener un identidad de marca coherente. Fraser dice que una voz clara, contenido atractivo y presencia social cohesiva son no negociables «:[The influencer should be] La cereza además de su estrategia de marketing. Si hacemos bien nuestro trabajo, deben acelerar su marketing de marca, su marketing de rendimiento, su creatividad, todas estas diversas facetas de su programa. Para cosechar los beneficios del marketing de influencia, realmente tiene que tener todas esas piezas en su lugar «.

Con esta sólida base, el marketing de influencers puede ser un activo poderoso que va más allá de una publicación de producto simple. Fraser dice que las mayores recompensas provienen de construir relaciones duraderas con creadores de contenido. Para ayudar a los dueños de negocios a lograr esto, diseña hojas de ruta de varias etapas que aumentan las relaciones durante meses o incluso años. Las asociaciones pueden comenzar con un producto talentoso, seguido de colaboración de contenido y eventualmente convertirse en un embajador de marca o asociación de productos.

Es un modelo que ha sido efectivo para clientes como Little Spoon, una marca de alimentos para niños que ha sido un cliente desde hace mucho tiempo de Dialogue NYC.

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«Me gusta definirlo como desarrollar [a garden]. Hemos sentado las bases desde el primer año, y hemos nutrido continuamente esas plantas «, dice Fraser.» Y ahora, siete años después, están cosechando las recompensas y el increíble ROI de Influencer Marketing. No se puede comprar ese nivel de autenticidad de una madre que ha usado pequeñas mezclas de bebés con cuchara y comidas y bocadillos para niños pequeños en dos o tres de sus hijos. Es el testimonio más poderoso «.

Siempre buscando autenticidad, Fraser aconseja a los clientes que se mantengan alejados del contenido con guión o excesivamente curado. Ella dijo que la creatividad es esencial para crear narraciones relevantes que resuenen con el público de la marca y el creador.

Un ejemplo destacado es la pequeña cuchara Almuerzo Campaña, inspirada en la nostalgia de los 90. Dialogue NYC ayudó a la marca a asociarse con celebridades del Millennial como Melissa Joan Hart, Jaleel White y James Van Der Beek, también trayendo creadores de contenido para agregar sus propias historias de la infancia a la conversación.

«Era una narración que era tan identificable», dice Fraser. «Los cientos de personas influyentes con los que comprometimos para esta campaña lo interpretaron ellos mismos, y cuál fue su historia de la década de 1990 y su infancia, y cuál es su historia actual con sus hijos. Y simplemente condujo a esta auténtica y sorprendente campaña viral que realmente funciona».

En última instancia, el enfoque de Fraser para el marketing de influencia gira en torno a las relaciones, no en las transacciones. Ella observa que los dueños de negocios obtienen más del marketing de influencers cuando tienen una identidad de marca establecida, se conectan con las personas adecuadas y les dan las herramientas y la confianza para avanzar en su historia.

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Considere los principios rectores del diálogo NYC para elevar su estrategia de influencia:

• La influencia es más que seguidores. Expanda su definición de influencer para abarcar más que los creadores digitales. Los expertos en la materia y los clientes leales también pueden ser valiosos contribuyentes a mensajería de marca.
• Su marca debería hablar por sí misma. El marketing de influencia debe amplificar una base sólida, no compensar su ausencia. Una voz cohesiva, imágenes de calidad y contenido atractivo Debe estar en su lugar antes de lanzar cualquier asociación.
• Busque relaciones, no transacciones. Trate las colaboraciones de influencers como relaciones en evolución en lugar de colaboraciones únicas. Fomentar a los creadores a lo largo del tiempo es clave para la autenticidad y lealtad de la marca.
• La retroalimentación combina la mejora. Las relaciones influyentes son una calle de doble sentido. Los creadores pueden ofrecer información valiosa sobre el diseño de productos, mensajería y presentación, y las empresas pueden Use esa retroalimentación para identificar áreas de mejora.
• La creatividad es un diferenciador vital. En un espacio digital sobresaturado, la narración es importante. Las campañas auténticas y culturalmente relevantes que brindan a la agencia a los creadores para interpretar el mensaje en su propia voz tienen más probabilidades de resonar que un anuncio con guión.

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Contribuciones editoriales de Alex Miranda y Kristi Lindahl