La fijación dinámica de precios es una estrategia que utilizan los minoristas y los proveedores de servicios para aumentar o reducir automáticamente los precios en función de las condiciones actuales del mercado. Las empresas que utilizan la fijación dinámica de precios se basan en la tecnología, incluida la inteligencia artificial, para subir o bajar los precios en función de un conjunto de factores que pueden incluir la disponibilidad del producto o servicio, la demanda de los clientes y los precios de la competencia.

Por ejemplo, los precios pueden aumentar automáticamente en un momento de alta demanda y oferta limitada. Esta forma de fijación de precios dinámica suele denominarse aumento de preciosPero los precios dinámicos también pueden significar que los precios bajan en un momento en que la demanda es baja o hay un excedente del producto.

El concepto de precios dinámicos no es nuevo. Las entradas de cine son más baratas durante el día y los restaurantes ofrecen happy hours antes de la hora punta de la cena porque eso hace que la gente entre en la puerta durante un período típicamente lento. Pero los avances en la tecnología han hecho posible cambiar los precios automáticamente en función de datos en tiempo real. Eso hace que los precios dinámicos sean atractivos para las empresas porque no solo son más rápidos, sino también más eficientes, ya que los algoritmos procesan la información y determinan el precio óptimo.

Los precios dinámicos son cada vez más comunes en una variedad de industrias y entornos. En una encuesta reciente de NerdWallet, muchos consumidores informaron que estaban resistente al concepto.

Aerolíneas Se considera que las aerolíneas fueron las primeras en adoptar la fijación de precios dinámicos, que adoptaron cuando revisaron sus modelos de precios en la década de 1980, cuando se desreguló la industria. Las aerolíneas optimizan las ventas de boletos al cambiar los precios en función de la anticipación con la que los viajeros reservan su asiento, la demanda del destino, la hora de salida, la selección del asiento y otros factores. La estrategia luego se extendió por todo el mundo. viajar y la industria hotelera.

Minoristas en línea También se utiliza la tecnología de precios dinámicos para ajustar el costo de los bienes a medida que cambia el mercado. Amazon es conocida por aumentar o reducir los precios varias veces al día en función de la disponibilidad, la demanda, la competencia y otros factores. Walmart y Target también utilizan precios dinámicos para los bienes que se venden en línea.

Los precios en línea, que cambian constantemente, son una cosa, pero el debut de las etiquetas de precios digitales en tiendas físicas como Walmart ha hecho que muchos se preocupen por la posibilidad de que los precios en persona también se vuelvan impredecibles. Hasta ahora, el gigante minorista dice que no utilizará precios dinámicos en sus tiendas.

Restaurantes de comida rápida Incluyendo McDonald’s, Burger King, Starbucks y otros son ejemplos físicos de precios dinámicos en acción.De Wendy (Podrían sumarse a sus filas en 2025). Se basan en tácticas comunes de baja tecnología, como ofrecer ofertas en comida y bebida durante las partes tranquilas del día. Pero también están aprovechando el amor de los consumidores por los pedidos en línea al ofrecer ventajas (e incluso precios más bajos) a través de sus aplicaciones.

Servicios basados ​​en aplicaciones Al igual que Uber, DoorDash e InstaCart son abiertos respecto del uso de precios dinámicos, que es una forma de precios dinámicos. Cuando la demanda de un servicio es alta en un momento determinado o en una ubicación específica, los clientes verán precios más altos de lo habitual.

Una ventaja de los precios dinámicos es que, hasta cierto punto, las empresas pueden verse tan impulsadas a bajar los precios como a subirlos, porque los descuentos tienden a aumentar la demanda y, en consecuencia, las ventas. Este principio se ha vuelto evidente en los últimos meses, ya que más empresas ven a los consumidores reducir el gasto porque Todo es muy caroPara aumentar las ventas, las empresas bajaron algunos precios, desde las tiendas de comestibles que comercializaban descuentos de verano a cadenas de comida rápida que lanzaron opciones de menú más económicas, como el nuevo menú económico de McDonald’s.

Por lo tanto, a medida que los precios dinámicos se vuelven más omnipresentes, los consumidores podrían comenzar a encontrar ofertas por todas partes si están dispuestos a esperarlas. extensiones del navegador Al igual que Honey o Camelizer, que rastrean los precios y encuentran cupones, los cazadores de ofertas pueden estar seguros de que están comprando al precio más bajo.

Al mismo tiempo, cuando las empresas suben los precios durante un período de alta demanda, puede significar que las personas que están dispuestas a pagar más se enfrentan a una menor competencia por una oferta limitada de bienes. Por lo tanto, si realmente quieres entradas para un concierto de Taylor Swift y estás dispuesto a pagar más por ellas que otras personas, puedes hacerlo.

Existe una diferencia entre que el precio de algo que quieres no te permita comprar (como entradas para ver a tu estrella del pop favorita) y algo que necesitas. Por eso las empresas se enfrentan a críticas (y a veces a problemas legales) cuando aumentan los precios de bienes y servicios esenciales durante una emergencia.

También puede haber falta de transparencia en los precios dinámicos. A medida que más y más empresas adoptan la estrategia, están fluctuando los precios de bienes y servicios que los consumidores esperan que sean fijos. Por lo tanto, los clientes no siempre tienen claro cuándo o por qué están pagando precios más altos y cómo podrían evitarlo.

Y hay otro grado de opacidad que es más preocupante. Las empresas están recopilando toneladas de información personal sobre sus clientes todos los días, que pueden aprovechar para fijar precios a nivel individual. La Comisión Federal de Comercio llama a esto «fijación de precios por vigilancia» y ha expresado su preocupación por cómo podría llevar a los consumidores a pagar más sin saberlo.

La FTC ha abierto una investigación sobre cómo las empresas utilizan los datos de una persona (como la ubicación, los datos demográficos, el historial crediticio y el historial de navegación o compras) para fijar precios. En julio, la comisión envió órdenes a ocho empresas que ofrecen productos y servicios de fijación de precios a empresas, solicitando información sobre qué datos se recopilan, cómo se utilizan y qué impacto podría tener eso en los precios.