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Conclusiones clave
- El crecimiento sostenible requiere una visión a largo plazo mediante la inversión en investigación de mercado, tecnología y las personas adecuadas.
- Comprender los puntos débiles de los clientes y los impulsores de valor, junto con enfoques de ventas informados, diferencia a una empresa en un mercado saturado.
- Adaptarse a las demandas de los consumidores y aprovechar una combinación de canales de marketing, tecnología y asociaciones estratégicas son cruciales para escalar un negocio para el futuro.
Tiene una gran idea para un producto, servicio o incluso una tienda física. Ha descubierto una necesidad, un área que puede satisfacer o incluso mejorar lo que ya se está haciendo. Una parte integral de sus estrategias de planificación, ventas y marketing es determinar cómo construir y escalar el negocio para impulsar el crecimiento no solo el próximo año, sino también durante los próximos cinco o 10 años y más. Quiere que su negocio no sólo sobreviva sino también prospere.
Comprender el crecimiento sostenible
El crecimiento sostenible no se trata de crecer a una velocidad récord y generar ingresos rápidamente. Se trata de mirar a largo plazo, para lograr un crecimiento constante y estable, con un verdadero poder de permanencia. Esto implica invertir en investigación de mercado, personas, tecnología, diversos canales de marketing y asociaciones.
Conozca su negocio
Desde el principio, defina su negocio, misión y principios fundamentales, y asegúrese de cumplirlos. ¿Por qué haces lo que haces? ¿Dónde ve el negocio dentro de un año, dentro de 10 años? ¿Cómo puede evolucionar el negocio? Responde estas preguntas para saber dónde estás y hacia dónde vas. Luego descubre cómo llegarás allí.
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haz tu tarea
Dedique tiempo a realizar investigaciones de mercado, analizar su competencia, saber quién es su cliente (sus puntos débiles y sus impulsores de valor), determinar cómo puede diferenciarse entre todo el ruido y evaluar qué funciona y qué no funciona en su campo para crear mensajes que resuenen en su público objetivo.
Los puntos débiles de los consumidores abarcan una variedad de problemas, desde un servicio poco confiable hasta la falta de confianza, mientras que los impulsores de valor pueden incluir ahorros de costos, transparencia de precios y un servicio rápido y confiable. Conocerlos le ayudará a diseñar un enfoque de ventas que distinga su negocio en el mercado y lo oriente a largo plazo.
Incorpore a las personas adecuadas
Es posible que tenga un excelente producto o servicio comercial, pero sin las personas adecuadas, la sostenibilidad no es posible. Tómese el tiempo para encontrar y contratar personas con intención: aquellos que posean las habilidades, el impulso y la pasión para construir un futuro exitoso. Estas son personas que estarán en la primera línea de su negocio, en funciones de ventas y servicio al cliente. Quiere personas que crean en el producto o servicio y estén dispuestas a impartir una gran experiencia en todo momento.
Colabora con tu equipo y dales voz, para que inviertan en la operación y su éxito, y entiendan que crecerán junto con el negocio. No quiere gente que diga «sí», sino personas que piensen fuera de lo común, tal vez incluso desafíen el status quo, para idear las mejores estrategias de ventas y marketing para el posicionamiento de la marca y el crecimiento rentable.
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Aprovecha lo último en tecnología
Utilice datos y tecnología para informar sus estrategias de ventas y marketing. Al aprovechar la tecnología para obtener información sobre los clientes, puede tomar decisiones informadas para adaptar su estrategia a las necesidades de su público objetivo. Al recopilar comentarios de los clientes, puede pronosticar el comportamiento futuro y desarrollar una estrategia a largo plazo que mejore la experiencia general del cliente.
Netflix hace esto muy bien. El servicio de transmisión utiliza periódicamente datos de los espectadores, métricas de participación y comentarios directos (comportamiento de visualización y encuestas) para determinar qué programas promocionar, renovar o cancelar. Además, adapta su interfaz de usuario, recomendaciones y mensajes de marketing según las preferencias regionales y el comportamiento de los espectadores.
Mire diferentes canales de marketing
No se conforme con un enfoque único para todos. Dependiendo de tu negocio, considera todo tipo de canales para comercializar tus productos o servicios. Esto puede implicar una ubicación física, un sitio web de comercio electrónico, plataformas de redes sociales y correo electrónico. LinkedIn, Twitter (X), Instagram y Facebook son buenos para el marketing B2B. TikTok, YouTube, Facebook, Instagram y Pinterest son plataformas eficaces para el marketing D2C.
Quiere una experiencia de marca coherente y mensajes que sigan a sus clientes a todas partes.
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Formar colaboraciones y asociaciones
Nuevamente, dependiendo del negocio, considere acercarse a empresas e individuos con ideas afines para impulsar la presencia de su marca. Es posible que desee formar una sociedad con otra empresa para ingresar a un mercado en el que puedan complementarse entre sí. Algunas asociaciones exitosas de alto perfil incluyen Nike y Apple Watch, que rastrea los entrenamientos, y GoPro y Red Bull, que comparten marcas de eventos y contenido de deportes extremos.
El influencer adecuado puede ayudarte a presentarte a una audiencia completamente nueva y ganar defensores y clientes. No tiene que ser alguien famoso. La empresa de belleza estadounidense Glossier aprovecha el contenido generado por los usuarios y los entusiastas de la belleza para convertir a los clientes cotidianos en defensores de la marca.
Manténgase al día con las cambiantes demandas y comportamientos de los consumidores.
En el acelerado panorama actual, debe mantenerse al día con las cambiantes demandas y tendencias de los consumidores. Esto puede implicar encontrar un ángulo y un mensaje diferentes para su producto o servicio para garantizar que siga resonando. También puede implicar cambios de producto, expansión o actualización de la forma en que presta sus servicios y transmitir este cambio con una nueva estrategia de marketing.
No te quedes estancado, pero también ten presente lo que hubo detrás de tu éxito inicial. No querrás cambiar algo que está funcionando sólo por cambiar. Eche un vistazo a lo que pasó con la cadena de restaurantes Cracker Barrel. Después de 47 años, contrató a una empresa de diseño para renovar su logo. Hubo un tremendo rechazo público y la cadena de restaurantes finalmente despidió a la empresa y volvió a su logotipo original.
Al iniciar o hacer crecer un negocio, escale el negocio para lograr el éxito a largo plazo. Defina cuál es el negocio, realice una investigación de mercado exhaustiva e implemente estrategias que lleguen de manera efectiva a su público objetivo y, al mismo tiempo, esté preparado para dar un giro. Aproveche la última tecnología y canales de distribución, identifique asociaciones que puedan ayudar a impulsar la presencia de su marca, cree una comunidad de defensores y amplíe su presencia.
Conclusiones clave
- El crecimiento sostenible requiere una visión a largo plazo mediante la inversión en investigación de mercado, tecnología y las personas adecuadas.
- Comprender los puntos débiles de los clientes y los impulsores de valor, junto con enfoques de ventas informados, diferencia a una empresa en un mercado saturado.
- Adaptarse a las demandas de los consumidores y aprovechar una combinación de canales de marketing, tecnología y asociaciones estratégicas son cruciales para escalar un negocio para el futuro.
Tiene una gran idea para un producto, servicio o incluso una tienda física. Ha descubierto una necesidad, un área que puede satisfacer o incluso mejorar lo que ya se está haciendo. Una parte integral de sus estrategias de planificación, ventas y marketing es determinar cómo construir y escalar el negocio para impulsar el crecimiento no solo el próximo año, sino también durante los próximos cinco o 10 años y más. Quiere que su negocio no sólo sobreviva sino también prospere.
Comprender el crecimiento sostenible
El crecimiento sostenible no se trata de crecer a una velocidad récord y generar ingresos rápidamente. Se trata de mirar a largo plazo, para lograr un crecimiento constante y estable, con un verdadero poder de permanencia. Esto implica invertir en investigación de mercado, personas, tecnología, diversos canales de marketing y asociaciones.
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