Pero la eficacia de Reddit en esos esfuerzos depende de una ecuación en constante evolución: saber cuándo y dónde publicar, mantener relaciones con los moderadores del subreddit y, en última instancia, mantener sus marcas en la buena disposición de las comunidades del subreddit.

Así es como los editores ponen a prueba Reddit.

Profesional de Reddit

Reddit Pro es un panel gratuito para marcas y editores que la plataforma lanzó inicialmente en junio de 2023 y Se hizo más ampliamente disponible este añoSarah Rosen, directora sénior de desarrollo de negocios de medios en Reddit, dijo que se encuentra en su fase de prueba beta y se utiliza principalmente como una herramienta de descubrimiento que permite a las marcas ver dónde se las menciona en las comunidades de subreddit. También proporciona el contexto y el sentimiento de esas conversaciones, lo que resulta útil para identificar nuevas comunidades a las que pueden llegar.

Para el editor político The Hill, Reddit Pro ha sido útil para “mirar más allá de r/politics, que es un subreddit genial, pero enorme”, dijo Will Federman, vicepresidente de estrategia de audiencia y contenido de The Hill. “Reddit nos ha dicho que esas comunidades van a hablar sobre tu contenido y lo van a promocionar, independientemente de si estás allí o no. En realidad, son todas estas otras comunidades más pequeñas… donde puedes ver un impacto”.

Consejos para Reddit Pro:

• Cuando se identifica un nuevo subreddit, primero hay que comunicarse con los moderadores y ver si aceptan o no que los editores participen en el foro. (Consulta más consejos sobre esto en Relaciones con los moderadores).
• Mantenga una hoja de cálculo de subreddits que hayan tenido conversaciones productivas con usted como editor y regrese a ellos cuando haya contenido editorial que se alinee con su nicho.
  • Federman dijo que su lista tiene docenas de subreddits y The Hill agrega una docena de nuevos subreddits mensualmente.
  • En comparación, el equipo de Newsweek interactúa con muchos menos subreddits: entre seis y diez regularmente, según Josh Awtry, vicepresidente sénior de desarrollo de audiencia en Newsweek.
• No todos los subreddit van a aceptar a los editores. “Hay comunidades que han dicho abiertamente: ‘Por favor, no vuelvas’… y respetamos eso”, dijo Federman.

Publicación en Reddit

Una vez que se ha establecido una relación con los moderadores del subreddit, los editores deben impresionar a la comunidad, lo que no siempre es una tarea fácil. La mejor manera de que los editores lo hagan es participar en las conversaciones que se desarrollan en la plataforma, en lugar de simplemente intentar que la gente abandone el foro publicando enlaces a las historias.

Por ejemplo, The Hill a veces añade más contexto a un tema del que la gente está hablando extrayendo información de las noticias, pero no necesariamente incluye el enlace en la respuesta. “¿Qué podemos hacer para añadir contexto a esta conversación, o potencialmente impulsarla? No queremos secuestrar la conversación”, dijo Federman.

Consejos para publicar:

• No todos los subreddit serán el lugar adecuado para participar.
  • “Somos una organización de noticias políticas no partidaria, centrada en el centro del espectro político. Por eso, muchas veces vemos comunidades que son muy partidistas o tienen inclinaciones muy partidistas que hablan de nuestro contenido, y esas son zonas a las que no podemos acceder”, dijo Federman.
• No vale la pena responder a todas las publicaciones, especialmente si hay mucha interacción en torno a un artículo de una publicación específica que se publicó orgánicamente en un chat.
  • “Creemos que la cantidad de conversaciones que se benefician de una interacción directa con un productor o un periodista es bastante pequeña. Estamos hablando de unas cuantas publicaciones cada dos horas”, dijo Federman.
• No te lances en paracaídas: lanza un enlace y desaparece.
  • “Tenemos una política interna según la cual, siempre que publicamos un enlace, también somos el primer comentario”, dijo Awtry. “Queremos asegurarnos de que, incluso si la gente nunca hace clic en el enlace, obtenga algunos párrafos, obtenga algo que no se incluyó en la historia o una cita exclusiva de un periodista… No vamos a agitar una taza para pedir tráfico”.
• Puede que sea necesario algo de ensayo y error, pero los editores deberían determinar qué comunidades son las más interesadas y adaptar los enlaces que publican a los intereses de esas comunidades.
  • Awtry dijo que el subreddit r/politics tiende a inclinarse hacia la izquierda, por lo que su equipo no publicará enlaces en ese chat que arrojen una luz favorable sobre la derecha.
• Agradezca a los usuarios que comparten muchos enlaces a su sitio, dijo Awtry.

Relaciones de moderadores

Según Rosen, ingresar a un nuevo subreddit es un acto de equilibrio entre sumarse a la diversión y arruinar la fiesta. Y la mejor manera en que los editores pueden evitar dar una mala primera impresión es seguir las pautas de la comunidad antes de publicar o comunicarse con los moderadores.

«Algunas comunidades son muy draconianas en cuanto a cómo manejar esas reglas», dijo Federman, y agregó que es particularmente importante ver si existe una regla que prohíba contactar a los moderadores sobre la publicación de contenido.

Pero no siempre es cuestión de empezar desde cero con algunos moderadores. Por ejemplo, los editores que relanzan sus estrategias en Reddit pueden tener que reparar una imagen de marca negativa.

Un gran obstáculo para Newsweek al relanzar su estrategia en Reddit en enero fue contactar a los moderadores de los subreddits en los que había sido baneado. Si bien Awtry se negó a revelar las razones exactas por las que se había baneado a la editorial en esas circunstancias, dijo que muchos de los moderadores de los subreddits levantaron la prohibición de Newsweek después de que su equipo se puso en contacto con ellos y demostró que la publicación había cambiado bajo un nuevo propietario.

“Realmente no se puede apelar una decisión ante Reddit. Subreddit [moderators] Son los reyes de sus comunidades y pueden ser reyes benévolos. [or] “Pueden ser dictadores difíciles en algunos casos, pero aprender a trabajar con ellos es clave para que una marca tenga éxito en Reddit”, dijo Awtry.

Consejos para construir relaciones con los moderadores:

• Algunos de los subreddits grandes, como r/politics, tienen varios moderadores, por lo que es importante colaborar con más de uno.
• Los editores que intentan eliminar una prohibición deberían compartir muestras de artículos y quiénes son los periodistas que crearon el contenido.
  • «Realmente tienes que demostrar tu valía una y otra vez, no solo prometiendo ser mejor, sino demostrando el tipo de trabajo que puedes hacer», dijo Awtry.
• Los moderadores saben lo que les gusta a sus comunidades mejor que los editores.
  • Por ejemplo, Awtry dijo que los moderadores del subreddit r/UnitedKingdom advirtieron que la publicación no debería publicar contenido relacionado con la monarquía británica en el chat porque muchos miembros eran antimonárquicos.
• Si una publicación utiliza IA en cualquier parte del proceso editorial, eso podría provocar que algunos moderadores la prohíban, según Awtry, quien agregó que Newsweek ha sentido el impacto de esto.

Pregúntame lo que quieras (AMA):

Las AMA se llevan a cabo en un subreddit específico y le brindan a un periodista o experto en la materia la oportunidad de responder preguntas de los miembros de la comunidad a lo largo de un período de tiempo específico.

Hasta principios de este año, los AMA debían organizarse a través de Reddit, pero ahora los editores pueden hacerlo a través de una plataforma de autoservicio. Las nuevas características de la plataforma también incluyen la capacidad de establecer recordatorios para los próximos AMA para generar entusiasmo entre los miembros de la comunidad y permitir que varias personas organicen AMA.

Si bien existen reglas que a menudo excluyen los enlaces de afiliados en la plataforma, el sitio de revisión de productos de The New York Times, Wirecutter, ha recurrido a Reddit como una forma de desarrollar autoridad de marca, especialmente entre los usuarios que buscan recomendaciones de productos.

Leilani Han, directora ejecutiva de comercio en Wirecutter, dijo que su equipo realizó dos AMA en los subreddits Smart Home y Buy It For Life, que tenían como objetivo «establecernos nuevamente como una fuente creíble y confiable en estas comunidades muy activas», en lugar de impulsar las conversiones.

The Hill ha realizado tres AMA hasta la fecha, uno de los cuales tuvo lugar en el subreddit r/politics y fue presentado por la redactora Brooke Migdon sobre la política LGBTQ+, el foco de su tema. Si bien el tema podría ser polarizador para una charla política, Federman dijo que «estas comunidades están participando en conversaciones más productivas que cualquier otra plataforma en la que participemos de manera constante. No estamos viendo el mismo tipo de diálogo en Facebook o X o Insta».

Newsweek sólo ha hecho un AMA hasta ahora, sobre el conflicto entre Israel y Palestina, pero Awtry dijo que están en proceso de planificar más este otoño.

Consejos para los AMA:

• Conozca las reglas de la comunidad sobre la frecuencia de los AMA que permite un subreddit.
  • Federman dijo que el subreddit r/politics limita la cantidad de AMA que permiten de cada editor dentro de una ventana específica para no mostrar un sesgo hacia ningún sitio de medios en particular.
• En las sesiones de preguntas y respuestas, solo se recomienda incluir a expertos en la materia. “Los redditors son muy buenos para detectar cuando no se les está contando la verdad”, afirmó Awtry.