¿Alguna vez has comprado algo basándote en un anuncio en las redes sociales que no necesitabas o que realmente ni siquiera querías?

Evidentemente, esto es bastante común, según una encuesta reciente realizada por Centro de billeteraque descubrió que el 74% de los encuestados efectivamente compró algo en las redes sociales que no necesitaba y el 63% se arrepintió de la compra.

Quiero decir, una parte de eso también se relaciona con estafas (18%), que aún abundan en la mayoría de las aplicaciones sociales. Ves un anuncio de un producto, el sitio web parece legítimo, pero una semana después te das cuenta de que el pedido aún no se ha procesado.

Puede ser arriesgado, y esa es parte de la razón por la que el comercio social nunca ha tenido éxito, al menos en los países occidentales. Sin embargo, es interesante observar la tasa de arrepentimiento por compras relacionadas con las redes sociales y considerar lo que eso significa para la experiencia general del consumidor.

Vea la infografía a continuación (creada por Capitalista visual) para obtener más información basada en la encuesta de WalletHub.