Mientras muchas empresas siguen centrando toda su estrategia en redes sociales o buscadores tradicionales, empieza a abrirse un nuevo escenario: la publicidad conversacional dentro de plataformas de IA como ChatGPT.
Un canal que ya se está probando en Estados Unidos y que podría transformar la manera en la que las marcas conectan con sus potenciales clientes.
El marketing está cambiando: de los anuncios tradicionales a las conversaciones con IA
Durante años, la publicidad digital ha girado alrededor de una lógica muy concreta: captar la atención del usuario mientras navega, pero el comportamiento digital está evolucionando.
Cada vez más personas utilizan herramientas de inteligencia artificial para resolver dudas, buscar productos, pedir recomendaciones o entender qué opción encaja mejor con sus necesidades. En lugar de hacer búsquedas rápidas basadas en palabras clave, los usuarios explican situaciones completas, objetivos, problemas o necesidades concretas.
La diferencia es importante.
No es lo mismo buscar “mejor CRM” en Google que preguntar a una IA:
“Tengo una pequeña empresa y necesito un CRM sencillo para organizar clientes sin perder mucho tiempo.”
Ese contexto ofrece una intención mucho más clara.
Y precisamente ahí es donde aparece la oportunidad para el marketing conversacional.
La IA deja de ser únicamente una herramienta de consulta y pasa a convertirse en un primer punto de contacto entre marcas y usuarios.
Diurnay: una agencia española que se está formando en Miami para entender este nuevo canal
Mientras gran parte del mercado todavía observa con distancia la evolución de la publicidad en inteligencia artificial, algunas agencias españolas ya han empezado a investigar cómo funciona este nuevo ecosistema.
Es el caso de Diurnay Marketing Outsiders, agencia especializada en publicidad digital que actualmente está realizando formación, análisis y pruebas en el mercado estadounidense para entender el funcionamiento de los primeros modelos de publicidad integrados en ChatGPT.
Parte de su equipo de publicidad, junto al CEO de la compañía, se encuentra trabajando directamente sobre el terreno para estudiar cómo evolucionan los anuncios conversacionales en Estados Unidos, el primer mercado donde este sistema ha comenzado a implementarse.
El objetivo no es únicamente entender la tecnología, sino preparar estrategias reales para empresas españolas cuando este tipo de publicidad llegue oficialmente a Europa y España.
Desde Diurnay explican que la anticipación puede marcar la diferencia:
“Los grandes cambios en marketing rara vez avisan dos veces. Las marcas que entienden antes los nuevos canales suelen tener ventaja cuando el mercado se vuelve competitivo.”
La agencia, que cuenta con más de diez años de experiencia en publicidad digital y colaboraciones con plataformas como Google y Meta, considera que la publicidad conversacional podría convertirse en uno de los cambios más relevantes de la próxima etapa del marketing digital.
Cuando un usuario pregunta a ChatGPT, está más cerca de tomar una decisión
Uno de los aspectos que más interés genera alrededor de la publicidad en IA es el contexto de la conversación.
Cuando un usuario interactúa con ChatGPT, normalmente no está navegando de forma pasiva. Está intentando resolver algo concreto y eso tiene implicaciones importantes para las marcas.
Intención más clara
Las conversaciones permiten detectar necesidades mucho más específicas que una búsqueda tradicional basada únicamente en keywords.
Más contexto
El usuario aporta información sobre su situación, presupuesto u objetivos, algo especialmente valioso para personalizar recomendaciones.
Recomendaciones integradas
La experiencia publicitaria deja de ser una interrupción visual y pasa a integrarse dentro de un entorno de consulta y descubrimiento.
Por eso, muchos expertos consideran que este modelo podría evolucionar hacia formatos publicitarios con una capacidad de conversión muy superior a la publicidad tradicional.
Por qué los emprendedores deberían prepararse antes de que llegue a España
Aunque el despliegue masivo de este sistema todavía no ha llegado a Europa, muchos profesionales del sector consideran que entender este canal desde ahora puede ser una ventaja competitiva importante.
Ventaja de los early adopters
Las primeras marcas que entienden cómo funciona un nuevo canal suelen acumular aprendizaje, datos y experiencia antes de que el mercado se sature.
Menos competencia publicitaria
Las fases iniciales suelen ofrecer costes más bajos y mayores oportunidades de visibilidad para quienes llegan antes.
Posicionamiento temprano de marca
Las empresas que adapten su comunicación al entorno conversacional podrán construir autoridad y reconocimiento antes que sus competidores.
Cómo las empresas pueden empezar a prepararse desde ahora
Aunque la publicidad en ChatGPT todavía esté evolucionando, hay varias acciones que las empresas pueden empezar a trabajar desde hoy.
Revisar su estrategia digital
El marketing conversacional requiere mensajes más útiles, naturales y centrados en resolver necesidades reales.
Entender cómo funciona la intención conversacional
Las empresas deberán aprender qué preguntas hacen sus clientes y cómo las formulan dentro de entornos de IA.
Estudiar el comportamiento de sus usuarios
Comprender las dudas, objeciones y procesos de decisión será clave para construir futuras campañas conversacionales.
Preparar su posicionamiento en IA
Muchas marcas ya están comenzando a explorar cómo aparecer dentro de recomendaciones generadas por inteligencia artificial y cómo adaptar sus estrategias de contenido y publicidad a este nuevo entorno.
En este contexto, conceptos como los anuncios en ChatGPT empiezan a formar parte de las conversaciones estratégicas de empresas y emprendedores que buscan nuevas oportunidades de crecimiento digital.
El marketing conversacional ya no parece una idea de futuro
La evolución de la inteligencia artificial está cambiando la forma en la que las personas buscan información, descubren marcas y toman decisiones.
Y aunque todavía quedan muchas preguntas por resolver sobre regulación, privacidad y funcionamiento publicitario en Europa, una cosa parece clara: las conversaciones con IA podrían convertirse en uno de los próximos grandes espacios de atención digital.
Para los emprendedores, entender este cambio antes de que se vuelva masivo puede marcar la diferencia entre adaptarse tarde… o llegar preparados antes que el resto.
