El aumento dinámico de precios es una estrategia que utilizan las empresas para aumentar automáticamente los precios cuando la demanda de un producto o servicio es alta y la oferta es baja. Es una forma de fijación de precios dinámica y se ha vuelto más común a medida que la inteligencia artificial facilita el ajuste rápido y automático de los precios en función de la dinámica cambiante del mercado.
Las aplicaciones de transporte compartido y de entrega a domicilio son algunos de los ejemplos modernos más claros del modelo de precios dinámicos en acción. Uber lo llama precios dinámicos, mientras que Lyft tiene un “horario de máxima audiencia” y DoorDash cobra “tarifas dinámicas”. En cada caso, el precio del servicio aumenta cuando la demanda de pasajeros supera la cantidad de conductores disponibles en ese momento o en la zona.
Pero los consumidores se encuentran con precios dinámicos en todas partes, ya sea reserva de viajescompras en línea, comprar entradas para conciertos o Pagar facturas de servicios públicosDe hecho, esta estrategia, también conocida como fijación de precios máximos, ha sido la base de las aerolíneas, los hoteles y otras empresas hoteleras durante décadas. Siempre que pagas más para viajar en determinados días o a destinos populares, te encuentras con un aumento de precios.
Cómo funciona el sistema de precios dinámicos
Las empresas que utilizan el sistema de precios dinámicos generalmente recurren a la tecnología para realizar el complicado trabajo de analizar datos e identificar el precio que mejor se adapta a la dinámica del mercado en juego. Los avances tecnológicos, incluida la inteligencia artificial, permiten a las empresas realizar cambios estratégicos de precios en tiempo real. Eso es lo que sucede cuando el costo de un Uber aumenta cerca de un lugar de conciertos después de que termina un espectáculo.
Sin lugar a dudas, el aumento de precios permite a una empresa maximizar sus ganancias en un momento en que la demanda de los clientes es máxima. Pero ese no es el único propósito del aumento de precios. También tiene como objetivo restablecer el equilibrio entre la oferta y la demanda, dicen los economistas. El aumento de precios de Uber tiene como objetivo incentivar simultáneamente un aumento en la oferta de conductores al prometer un mayor retorno por viaje y moderar la demanda de pasajeros al cobrar una tarifa que algunos clientes no estarán dispuestos a pagar.
Según esa lógica, los clientes que piensan que el precio es demasiado alto en realidad juegan un papel importante en lograr que baje. Si una cantidad suficiente de personas se niegan a pagar el precio de aumento y buscan una alternativa más barata, el algoritmo de fijación de precios detectará la caída de la demanda y ajustará los precios.
Cuando el aumento de precios se vuelve injusto
Este tipo de fijación de precios flexible puede estar basada en el principio económico básico de la oferta y la demanda, pero eso no significa que siempre sea justa. Por ejemplo, aumentar los precios de bienes y servicios necesarios durante una emergencia suele considerarse injusto. A veces, también es ilegal.
Hace una década, la Fiscalía General de Nueva York investigó a Uber por especulación ilegal de precios por la forma en que implementó el aumento de precios durante condiciones climáticas adversas. “La capacidad de pagar precios verdaderamente exorbitantes no debería determinar la capacidad de alguien para obtener bienes y servicios críticos cuando escasean en una emergencia”, escribió el entonces Fiscal General Eric Schneiderman en un artículo de opinión publicado en abril de 2014 en el New York Times.
Como resultado, Uber acordó limitar los aumentos de precios durante las emergencias, según un comunicado de prensa de julio de 2014 de la oficina de Schneiderman.
Precios dinámicos frente a precios dinámicos
El precio dinámico está relacionado con el precio dinámico, pero los términos no son intercambiables. El precio dinámico es un término amplio que implica que los precios pueden subir o bajar, dependiendo de lo que esté sucediendo en el mercado. El precio dinámico es más específico, ya que se refiere únicamente al aumento de precios.
El matiz de estos términos de fijación de precios flexibles ha sido una fuente de confusión que puede causar problemas a las empresas. Cuando los ejecutivos dijeron durante una conferencia telefónica sobre ganancias en febrero que Wendy’s planea implementar precios dinámicos En 2025, la ira estalló cuando los clientes asumieron que la estrategia traería consigo un aumento de precios durante las épocas de mayor actividad. La cadena de comida rápida aclaró rápidamente que pretende hacer lo contrario: utilizar la IA para reducir los precios durante los períodos de baja demanda. Los consumidores no están ansiosos por ver que los modelos de precios flexibles se adopten de manera más amplia. De hecho, el 22% de los estadounidenses dice que no gastaría dinero en un negocio que utilice precios dinámicos, según una encuesta reciente de NerdWallet Encuesta realizada en línea por The Harris Poll. Y el 25% dice que solo gastaría dinero en ese negocio cuando los precios bajaran.
