La IA generativa está transformando cómo los compradores B2B investigan y toman decisiones de compra. Herramientas como la búsqueda de chatgpt, la perplejidad, gemini y meta ai ya no son solo novedades: se están volviendo esenciales para el viaje de compra. Arriba a El 90% de los compradores B2B ya usan herramientas de IA generativassegún Forrester. Aún más planean integrarlo en su proceso de toma de decisiones en el próximo año.

Este cambio cambia fundamentalmente la forma en que los compradores tecnológicos evalúan las marcas SaaS, lo que hace que la búsqueda de IA funcionó críticas en la visibilidad del proveedor y las conversiones de ventas.

En este artículo, exploraré cómo la búsqueda de chatGPT, una herramienta de IA generativa líder, reforma el proceso de compra B2B, compartirá mis hallazgos prácticos de un viaje simulado del comprador y ofrece estrategias procesables para los especialistas en marketing que buscan mantenerse a la vanguardia.

¿Qué es la búsqueda de chatgpt?

Los motores de búsqueda de reinventos de búsqueda de chatGPT integrando AI conversacional para respuestas personalizadas con contexto. Esta innovación beneficia a los compradores B2B que navegan por viajes complejos. Puede acceder a él a través de chatgpt.com o configurarlo como su motor de búsqueda predeterminado.

Me uní a su programa beta en noviembre pasado y con frecuencia lo he estado usando. Para mi experimento, utilicé la búsqueda de chatgpt para navegar por un viaje simulado de compra de soluciones de software B2B, y los resultados fueron reveladores.

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Por qué los especialistas en marketing B2B deben prestar atención

El comportamiento del comprador B2B está cambiando rápidamente. Las herramientas de Genai se están volviendo esenciales para el proceso de investigación y evaluación. Los compradores B2B ahora gastan 83% de su tiempo Investigando de forma independiente, lejos de los representantes de ventas, según los datos de los 6 sentidos.

Este viaje autoguiado hace que las herramientas de IA generativas sean aún más invaluables. Ahora están entre los Fuentes principales de información autoguiadajunto con sitios web de proveedores y motores de búsqueda tradicionales. Aún más, las herramientas de Genai están siendo utilizado en todo el viaje de compra.

¿Qué significa esto para los especialistas en marketing?

Primero, las marcas que aparecen en búsquedas con AI están ganando una ventaja masiva. Las conversiones de ventas impulsadas por las recomendaciones de chatgpt se han disparado en un 436%, según Excavar. Esta tendencia no se limita a solo marcas de consumo. Los vendedores B2B también están viendo la aceleración de la toma de decisiones impulsada por la IA respaldada por múltiples informes.

Con Millennials y la Generación Z comprendiendo 65% de los tomadores de decisiones B2B Para 2025, las herramientas impulsadas por la IA también están dando forma a las compras comerciales, reflejando el cambio de hábitos de consumo ya observados en la búsqueda ganai y social.

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Probar el viaje de compra B2B con la búsqueda de chatgpt

Para probar la búsqueda de chatgpt, actué como un jefe de búsqueda de una solución de datos de la cadena de suministro, evaluando a los proveedores, costos, escalabilidad e integración con los sistemas ERP. Mis preguntas abarcaron todo el viaje del comprador, desde la investigación inicial hasta la evaluación del proveedor y las opciones de prueba.

A través de esta simulación, descubrí ideas valiosas sobre cómo la búsqueda de chatgpt es compatible con el proceso de compra B2B y dónde aún tiene margen de mejora.

¿Qué hace que ChatGPT busque efectivo para las decisiones de compra de B2B?

La búsqueda en ChatGPT se destacó al proporcionar ideas respaldadas por las citas que eran claras y bien respaldadas. Por ejemplo, al investigar a los principales proveedores, ofreció un desglose detallado de sus fortalezas y debilidades, completa con citas y fuentes. En contraste, Google solo proporcionó desgloses de proveedores para el primer resultado en sus descripciones de IA recientemente integradas.

El enfoque de ChatGpt Search en priorizar fuentes acreditadas, como Reuters, Reddit y G2, mejora la transparencia y la credibilidad de sus resultados. Este enfoque ofrece una alternativa a los motores de búsqueda tradicionales, donde los resultados a menudo están influenciados por las ubicaciones publicitarias, empujando el contenido patrocinado a la cima.

La profundidad de análisis y énfasis en fuentes creíbles me ayudó a reducir mis opciones a los dos principales proveedores, haciendo que el viaje de compra, desde la investigación y la consideración hasta la prueba de concepto, sea más eficiente.

Otra ventaja clave fue la capacidad de la búsqueda de chatgpt para retener el contexto durante todo el proceso. Recordó las búsquedas anteriores, lo que me permitió construir sobre consultas anteriores sin comenzar de nuevo, mejorando significativamente tanto la eficiencia como la toma de decisiones. Además, la inclusión de respuestas multimedia, como texto, imágenes y videos, optimizó aún más el proceso de toma de decisiones.

Oportunidades potenciales

Mientras que la búsqueda de chatgpt se destaca en las etapas tempranas y medias del viaje de compra, hay margen de mejora en la etapa de prueba de concepto. Mejoras como formularios integrados de captura de plomo o conexiones de proveedores directos podrían hacer que la herramienta sea aún más valiosa para los compradores B2B.

Nota: Mientras escribo esto, Operai presentó una vista previa de investigación de Operador – Un agente capaz de realizar tareas accediendo a la web. Parece que estas capacidades ya están evolucionando en tiempo real.

Lecciones para vendedores B2B

Como la tracción generativa de la búsqueda de la búsqueda de IA, los especialistas en marketing deben repensar sus estrategias para capitalizar sus beneficios mientras abordan los nuevos desafíos. Una ventaja importante es la capacidad de las marcas menos establecidas para ganar visibilidad y competir en un campo de juego más nivelado, grandes noticias para las nuevas empresas.

• Auditar la visibilidad de su producto en herramientas con IA: Comience evaluando cómo aparece su marca en los resultados de búsqueda impulsados ​​por la IA. El Grader de búsqueda de IA de Hubspot es una herramienta útil para medir y mejorar la visibilidad en estas plataformas emergentes.
• Estar presente para exhibir el valor es crítico: Concéntrese en crear contenido educativo de alta calidad que respalde a los compradores en cada etapa de su viaje. Más allá de sus propias propiedades digitales, asegúrese de que su contenido esté disponible en plataformas priorizadas por herramientas de inteligencia artificial, como G2, Trustradius y Reddit.
• Utilice datos de intención con AI para participar en compradores en el mercado: Los proveedores de datos de intención impulsados ​​por la IA pueden ayudar a identificar a los compradores que investigan activamente soluciones más allá de su sitio web. Esto le permite alinear los esfuerzos de marketing con aquellos que ya están en el proceso de toma de decisiones. Sin embargo, la forma en que estos proveedores rastrean las señales de intención dentro de las herramientas de IA generativas siguen sin estar claros.

La IA generativa está redefiniendo el viaje de compra B2B. Los especialistas en marketing no pueden permitirse ignorarlo. Comience a auditar la visibilidad de su marca, utilizando herramientas basadas en IA y adaptando sus estrategias para mantenerse a la vanguardia.

El momento de actuar es ahora. ¿Estás listo?

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