Pasé de ser un usuario ocasional de IA a ser un usuario avanzado en meses. ¿Cómo? Mi forma de pensar sobre cómo abordar la IA evolucionó. Ahora utilizo la IA todos los días.

Alguna vez leí que los profesionales no serán reemplazados por la IA, sino que serán reemplazados por otros profesionales que usen IA. Esta idea de que alguien que aprovecha la IA tendrá un mejor desempeño en su trabajo ahora está respaldada por investigaciones.

Escuela de Negocios de Harvard publicó un artículo donde compararon un grupo de consultores que usaban IA con otro grupo que no usaba IA. Los resultados hablan por sí solos. El grupo de consultores que utilizó IA completó un 12,2% más de tareas y las completó un 25,1% más rápido. Más allá de eso, su trabajo fue un 40% más de calidad que el del grupo sin IA.

Conocer los beneficios que otros habían visto al usar la IA me motivó a incorporar la IA en mis propios flujos de trabajo. Me tomó algunos meses descubrir gradualmente cuándo la IA podría ayudarme, pero mientras lo hacía, sentí la mejora en la velocidad y profundidad de mi propio trabajo ahora que aprovecho la IA con más regularidad.

En esta publicación, desgloso exactamente cómo aprovecho la IA a diario: sin indicaciones, solo cambios de mentalidad que transformaron mi trabajo.

Un vistazo rápido a las herramientas

Existen un montón de herramientas de inteligencia artificial. No intentaré enumerarlos todos. Para aquellos que tienen curiosidad sobre lo que uso cuando menciono trabajar con IA, uso Claude de Anthropic aproximadamente el 80% del tiempo.

Encuentro que Claude da respuestas detalladas y, a menudo, comprende lo que le pregunto por primera vez. El otro 20% del tiempo uso ChatGPT. Prefiero usar IA para colaborar y tener conversaciones, en lugar de simplemente generar contenido para mí, por eso seleccioné a Claude. Hay muchas otras herramientas de escritura con IA o herramientas de generación de imágenes con IA si eso es lo que estás buscando.

Algunos de los momentos en los que más he aprendido en mi carrera son cuando tengo la oportunidad de hablar sobre un problema o un plan junto a alguien que está dispuesto a desafiar mi forma de pensar y ayudarme a repensarlo en un nuevo nivel. Esto es raro, pero maravilloso.

He aquí un ejemplo. Hace varios años, cuando comencé a administrar el blog de Buffer después de haberme centrado anteriormente en relaciones públicas y comunicaciones, estaba repasando mi plan con el Jefe de Personal de Buffer, Carolyn Kopprasch. Mi plan se centró en gran medida en la creación y coherencia de contenido. Mi objetivo era llevarnos de regreso a un lugar donde publicáramos varias publicaciones a la semana y creáramos contenido nuevo sobre una amplia gama de temas.

Después de compartir mi plan, Caro muy amablemente me retó a «pensar en los resultados más que en la producción». Saqué una nota adhesiva y escribí «¡Resultados sobre producción!» y lo pegué en mi monitor. Ese fue mi enfoque a partir de entonces. Esto cambió completamente mi plan. Necesitaba observar los datos, descubrir qué resonaba y experimentar más para obtener mejores resultados.

En cinco palabras, Caro me ayudó a repensar completamente cómo abordaba mi estrategia de contenidos y la llevó a un nivel superior.

Cualquiera puede recrear este tipo de asociación de pensamiento y hacer que la IA los desafíe sobre su forma de pensar y cómo abordan los obstáculos y las nuevas ideas. Cada vez que en el trabajo te encuentras con un desafío, tu enfoque no funciona o sientes que te estás perdiendo algo, puedes incorporar la IA y usarla como herramienta para criticar tu línea de pensamiento.

Así es como hago esto:

• Empiezo dándole mucho contexto a la IA, incluido todo lo que estoy pensando y lo que sé al respecto hasta ahora.
• Luego pregunto qué más necesita saber AI de mí para brindar el mejor consejo (en lugar de pedir una respuesta de inmediato).
• Responderé esas preguntas y le diré a la IA que quiero que mi pensamiento sea desafiado y que realmente trabaje en mis ideas. A menudo le pido a AI que actúe como entrenador.

Este enfoque puede funcionar para absolutamente cualquier cosa. ¿Has creado una nueva presentación de estrategia? Puede hacer que la IA lo revise y lo critique desde diferentes lentes (como cliente, como director ejecutivo, etc.).

Cambiar mi forma de pensar de pedirle a la IA la respuesta a un problema y, en cambio, pedirle a la IA que trabaje conmigo para pensar en problemas, ideas y conceptos, me ha ayudado a abordar mi trabajo en un nivel diferente. Con este enfoque, es como si tuviera un entrenador sentado conmigo y revisando todo en lo que trabajo para buscar mejoras.

¿Hay algo peor que un documento en blanco? Puede resultar tan desalentador.

Si estoy trabajando en un escrito junto con otra persona, casi siempre le hago un primer borrador. Incluso si sé que ese borrador no es correcto, al menos ambos podemos decir: «Está bien, no queremos hacerlo de esa manera». Y ahora sabemos al menos una forma en la que no queremos hacer algo: hay menos opciones.

Empezar desde cero puede detener inmediatamente mi impulso o motivación para seguir trabajando en un proyecto. Por suerte, ya ninguno de nosotros necesita empezar de cero.

Cuando me quedo atascado mientras empiezo, navego directamente hacia Claude y empiezo a explicarle en qué estoy trabajando. A veces, el acto de explicar por qué estoy estancado en realidad me ayuda a despegarme y ni siquiera uso la IA. Otras veces, Claude empezará a generar respuestas para mí. A partir de ahí, puedo ignorarlas todas porque sé que quiero ir en otra dirección o empezar a trabajar con una de las opciones que se me presentan. Ya no empiezo de cero y hemos superado lo más difícil.

Esto no sólo es relevante si escribes publicaciones de blog o artículos para tu trabajo. Hay muchas ocasiones en el trabajo en las que escribo publicaciones internas para el equipo de Buffer y pueden ser tan desalentadoras como comenzar una nueva publicación en el blog.

A menudo, y esto es válido para cualquier tarea, empezar es la parte más difícil. Todos sabemos que empezar con una página en blanco es increíblemente difícil. Con la IA, prácticamente nunca es necesario comenzar con una página en blanco.

Comience a notar dónde ocurren las fricciones en su jornada laboral y probablemente se sorprenderá de la frecuencia con la que colaborar rápidamente con la IA puede ayudarlo a salir del estancamiento y avanzar.

A veces, mientras trabajo en un proyecto, empiezo a preguntarme si lo que estoy diciendo tiene sentido. O me pregunto por qué algo que hice en el trabajo tuvo éxito o fracasó y quiero hablarlo. En esos momentos, puedo entablar una conversación con la IA e inmediatamente tener un compañero para la lluvia de ideas.

El otro día, dediqué un tiempo a investigar sinónimos y antónimos de algunos textos de sitios web. Fue muy útil tener un intercambio tan rápido con un compañero que tiene infinitas ideas siempre y cuando sigas haciendo preguntas.

Hay una variedad de formas de realizar una lluvia de ideas utilizando la IA, aquí hay algunas que me han funcionado bien:

• Conectar ideas: comparta su idea principal, trabaje junto con la IA para diversificarse en temas relacionados con esas ideas y continúe diversificándose. (Similar a los mapas mentales).
• Pensamiento en cadena: Comience con un tema amplio y luego use cada respuesta de IA para profundizar más. Siga preguntando «¿Qué más?» o «¿Puedes dar más detalles sobre X?» para explorar más profundamente.
• Nuevas perspectivas: Pídale a AI que analice algo desde diferentes puntos de vista (como cliente, como gerente, etc.).
• Ingeniería inversa: Un ejercicio divertido es compartir un ejemplo de su trabajo (ya sea exitoso o fallido) con IA, y luego pedirle que analice por qué funcionó o no.
• Reencuadre: Puede compartir ideas o problemas con la IA y pedirle que los reformule de varias maneras.

Esto funciona en todos los ámbitos. He usado esto para pensar en ideas, ángulos y mensajes de campaña, para realizar una lluvia de ideas y ajustar líneas de texto específicas, e incluso para detectar lagunas en nuestra estrategia de contenido.

Finalmente, una de las formas en que más disfruté usando la IA como alguien que escribe mucho es como editor.

Tener un editor de IA disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana ha transformado por completo mi forma de abordar la escritura, y no solo para el contenido público. Comencé a ejecutar casi todo a través de IA, desde actualizaciones internas del equipo hasta correos electrónicos importantes, porque descubrí que me ayuda a convertirme en un comunicador más claro y eficaz.

Lo que es particularmente bueno de usar la IA como editor es que puede desempeñar múltiples funciones mientras edita: puede ser su lector, detectar lagunas en su lógica, marcar secciones confusas y sugerir formas de fortalecer su mensaje.

También puedes crear una guía de estilo de edición o una lista de verificación (con la ayuda de AI) y luego hacer que AI use esa lista de verificación como referencia al editar tus piezas.

Algunas preguntas útiles que puede hacerle a AI al enviar un escrito son:

• ¿Qué pasa con esto que es confuso?
• ¿Dónde podría agregar más contexto?
• ¿Qué preguntas tendrías después de leer esto?

Es sorprendente la frecuencia con la que la IA detecta lagunas en mi explicación que yo pasé por alto por completo.

La IA también es particularmente buena a la hora de condensar texto. Todos tendemos a hablar un poco en nuestros primeros borradores (¡definitivamente soy culpable de esto!). Le pido a AI que acorte un escrito manteniendo mi voz y tono iguales y, a menudo, estoy muy contento con los resultados.

Puedo decir con seguridad que realmente disfruto esta nueva forma de utilizar la IA en mi trabajo.

Al mismo tiempo, la IA naturalmente tiene límites. A veces siento que una discusión va en círculos o que no estoy haciendo las preguntas correctas porque estoy demasiado cerca del problema. También es posible que no tenga toda la información si un problema involucra a otros equipos con objetivos diferentes.

Dicho todo esto, sigo buscando y valorando la retroalimentación de mis colegas humanos que conocen bien mi trabajo y pueden continuar desafiándome y colaborando conmigo. Equilibro el uso de la IA de esta manera con pedir comentarios a otros miembros de mi equipo y reflexionar por mi cuenta.

Espero que mi enfoque de la IA pueda ser útil para otros que intentan incorporar la IA en sus flujos de trabajo. Me encantaría saber cómo estás usando la IA en el trabajo. Deja un comentario a continuación ⬇️