El mercado laboral de la industria publicitaria terminó 2025 con una nota baja, luego de los recortes de empleo en los empleadores más grandes del mercado. Los empleos en la industria publicitaria estadounidense cayeron en 3.700 personas año tras año, según las últimas cifras de la Oficina de Estadísticas Laborales.
Las agencias de publicidad siguen contratando, pero las habilidades para las que contratan y dónde las encuentran están empezando a cambiar.
Como era de esperar, las herramientas de IA generativa son el factor motivador.
«La alfabetización técnica es algo que está en juego en este momento, y la fluidez en IA es una expectativa», dijo Javier Santana, director de estrategia de la agencia de servicios completos Chemistry. «No hay lugar para los puristas».
«Las agencias nos estamos obligando a alejarnos de la contratación unidimensional basada en credenciales», añadió el director de personal, Christofer Peterson.
De los 190 puestos que ocupó PMG en 2025, 80 fueron para puestos de “inicio de carrera”. La directora de personal, Stacey Martin, dijo a Digiday que la agencia planeaba contratar un número similar en 2026, y que se cubrirían entre 10 y 15 puestos en enero. La agencia se centró en la contratación para trabajos relacionados con el desarrollo de software, la ingeniería y la automatización de la IA, según la directora senior de habilitación de talentos, Sarah Smith.
La agencia de servicio completo Kramer-Crasselt contrató a 25 personas en 2025, según la jefa de recursos humanos Alexa Bazanos. “Estamos contratando personas que tienen [the] experiencia, capacidad, curiosidad para utilizar la IA en el trabajo”, dijo.
La IA es ahora un foco importante en las entrevistas con posibles candidatos, como parte de una reorganización más amplia en las habilidades que los empleadores priorizan. Se prevé que el 70% de las habilidades laborales cambiarán para 2030, según un estudio publicado en enero por LinkedIn. El mismo estudio encontró que el 88% de los ejecutivos de alta dirección creen que acelerar la adopción de la IA dentro de sus organizaciones era una prioridad.
Bazanos dijo que se esperaría que los solicitantes respondieran preguntas sobre su experiencia en IA, así como casos de uso sólidos que demostraran su conocimiento.
Sin embargo, casi tan importante como la familiaridad con las herramientas de IA es el criterio necesario para utilizarlas.
«Incluso en los roles de medios no técnicos, harán codificación de vibración. Están usando IA para crear prototipos y automatizar soluciones. No se trata de saber escribir código perfecto. Se trata de cómo se ve lo bueno», dijo Smith.
“[AI] «Está obligando a las organizaciones a priorizar las habilidades sociales, que yo diría que no son ‘blandas’ en absoluto, como el pensamiento creativo, el pensamiento crítico, la resolución de problemas y el manejo de conflictos», dijo Peterson.
A medida que las agencias de habilidades buscan contratar en los primeros puestos de su carrera cambian, también cambian los lugares donde buscan talento.
Martin dijo que si bien la agencia todavía considera a los solicitantes de las escuelas de cartera tradicionales, se está inclinando más hacia las universidades con módulos de IA dedicados en sus cursos. Martin dijo que la Universidad de Texas era una de esas instituciones (PMG tiene oficinas en Dallas y Austin).
“Ahora nos estamos inclinando más hacia las escuelas [that] son más progresistas, en lugar de enseñar las costumbres del pasado”, añadió Smith.
Eso no quiere decir que la IA esté dejando de lado las habilidades que las agencias previamente seleccionaban. Smith señaló que los solicitantes que dependían demasiado de las herramientas de inteligencia artificial eran una «señal de alerta» durante las entrevistas. “Al final de algunos de estos [interviews]… todo lo que estaban haciendo era usar IA. No aportaron ningún punto de vista”, dijo.
Unos 12 meses más tranquilos en la economía pueden hacer que el mercado laboral publicitario se recupere a su vez. Pero los empleadores de toda la industria publicitaria saben que las economías de escala habilitadas por la IA y la automatización también les permiten arreglárselas con equipos más pequeños.
Los candidatos que presenten solicitudes podrían razonablemente preocuparse de que el mismo impulso pueda significar que los puestos junior se agoten primero, a medida que los empleadores reconsideren las inversiones en la capacitación del personal que inicia su carrera. El 36% de los CMO espera que la tecnología de inteligencia artificial, entre otros factores, resulte en una caída en el personal durante los próximos 12 a 24 meses. según una encuesta de diciembre realizada por la empresa de cazatalentos Spencer Stuart.
«La IA no ha afectado la cantidad de puestos que contrataríamos en un nivel junior», dijo Bazanos. Sin embargo, eso no significa que la demanda de talento junior por parte de las agencias necesariamente se mantendrá estable para siempre. “Creo que veremos que eso suceda mucho más en los próximos dos años”, dijo Bazanos.
