Si está buscando una herramienta de gestión de redes sociales, es probable que Buffer y Hootsuite sean algunos de los primeros nombres que aparezcan, y con razón.
Estas dos opciones se encuentran entre las mejores y ambas vienen repletas de funciones que te ayudarán a hacer que tus flujos de trabajo en las redes sociales sean más eficientes y, en última instancia, a aumentar tu audiencia.
Entonces, ¿cuál es mejor? Es una pregunta interesante, y no tiene una respuesta clara. Tal vez una pregunta mejor sería: ¿cuál? Gestión de redes sociales La herramienta es ¿Adecuado para usted?
Si bien tanto Buffer como Hootsuite ofrecen funciones básicas similares (administración de redes sociales, programación y análisis), estas herramientas fueron creadas teniendo en mente usuarios muy diferentes.
En términos generales, Buffer atiende a pequeñas y medianas empresas, emprendedores individuales y creadores. Hootsuite, por otro lado, se centra principalmente en grandes equipos de marketing en redes sociales de empresas más grandes.
Esos usuarios objetivo clave aparecen de muchas maneras en cómo funcionan las distintas características dentro de estas herramientas de gestión de redes sociales (y cuánto cuestan); analizaremos todo eso a continuación, pero eso no quiere decir que, si estás en un gran equipo de marketing, Hootsuite sea automáticamente la mejor opción para ti.
Los aspectos más importantes a tener en cuenta al comparar Buffer y Hootsuite son los siguientes:
Echemos un vistazo más de cerca a las dos herramientas.
Descripción general de las características de Buffer y Hootsuite
A continuación, se ofrece una descripción general de todas las funciones y el costo de ambas herramientas. Analizaré la mayoría de ellas con mayor profundidad en el resto del artículo.
Planes y precios
El costo de una herramienta es un factor decisivo para muchos, así que hablemos desde el principio de la diferencia más marcada entre Buffer y Hootsuite: el precio.
Esto es especialmente importante cuando algunas de sus funciones esenciales podrían estar disponibles solo en planes específicos o tener un costo adicional.
A continuación se muestra un panorama general de los precios de Buffer y Hootsuite:
Precios de buffer
- Plan gratuito (hasta 3 cuentas/canales de redes sociales) — $0
- Plan de elementos esenciales — $6 por canal por mes (o $5 por canal pagado anualmente)
- Plan de equipo — $12 por canal por mes (o $10 por canal pagado anualmente)
- Plan de agencia — $120 por 10 canales al mes (o $100 por 10 canales pagados anualmente)
Consulta la guía de precios completa de Buffer aquí →
Precios de Hootsuite
- Plan profesional — $99 por mes, facturado anualmente
- Plan de equipo — $249 por mes, facturado anualmente
- Plan de empresa — Contacte para consultar precios
Consulta la guía de precios completa de Hootsuite aquí →
Pruebas gratuitas
Tanto Buffer como Hootsuite ofrecen pruebas gratuitas de sus planes, por lo que puedes probar prácticamente todo lo anterior sin pagar un centavo.
Prueba gratuita de Buffer: 14 días en los planes Essentials, Teams y Agency. (Recuerda que puedes usar hasta tres canales de redes sociales con el plan gratuito para siempre de Buffer).
Prueba gratuita de Hootsuite: 30 días en su plan Profesional y Equipos, después de los cuales se le cobrará $99 o $249 por mes, respectivamente.
Ahora que hemos hablado del costo, veamos en detalle lo que estas poderosas herramientas pueden hacer.
Tanto Buffer como Hootsuite son opciones integrales de herramientas de programación de redes sociales y ofrecen una calendario de contenidos de redes sociales y un sistema de colas que te ayudará a planificar y programar fácilmente tus publicaciones.
Ambas herramientas permiten a los usuarios conectar múltiples redes sociales cuentas y administrarlas desde un único panel.
Un aspecto importante a tener en cuenta aquí es con qué canales funciona cada herramienta. A continuación, se incluye un breve resumen de las distintas plataformas de redes sociales compatibles con cada herramienta:
En cuanto a facilidad de uso, el sistema de Buffer es intuitivo y limpio, y es muy fácil ponerlo en funcionamiento rápidamente con múltiples cuentas de redes sociales.
Las herramientas de gestión de redes sociales de Hootsuite cuentan con algunas funciones adicionales útiles (como programación masiva y publicaciones pagas), pero estas adiciones significan que la herramienta viene con una pequeña curva de aprendizaje para asegurarse de obtener el máximo beneficio por su inversión.
Algunos factores que consideré que vale la pena destacar a la hora de programar las redes sociales en ambas herramientas, ya que pueden ser un factor decisivo para algunos administradores y creadores de redes sociales:
- Tanto Buffer como Hootsuite cuentan con un asistente de inteligencia artificial integrado en el creador. El asistente de inteligencia artificial de Buffer está disponible en todos los planes, incluido el gratuito, y no hay límite en la cantidad de ideas o publicaciones que puedes crear. OwlyWriterAI de Hootsuite también está disponible en todos los planes pagos, pero hay un límite en cuanto a su uso.
- Hootsuite no tiene la opción de elegir portadas o miniaturas para Instagram Reels y TikToks.
- No es posible realizar publicaciones cruzadas en Pinterest desde Hootsuite. Los «pins» se consideran independientes de las «publicaciones» en otras plataformas, y los primeros se deben crear y programar por separado.
- Buffer no permite a los usuarios crear publicaciones en redes sociales de forma masiva.
- Buffer no tiene recomendaciones de hashtags.
Aquí hay una comparación de la ventana del compositor de publicaciones tanto en Buffer como en Hootsuite para programar un Reel de Instagram y TikTok.
En el frente de planificación, Buffer cuenta con la Crear espacio — un centro de ideas donde puedes almacenar cualquier idea de contenido, texto y medios para acceder a ellos cuando estés listo para publicarlos.
Características como las etiquetas y la vista del tablero Kanban facilitan la organización de esta biblioteca, ayudándole a convertirla en un espacio flexible que funcione para usted.
Hootsuite ofrece Content Library, una función similar enfocada explícitamente en guardar archivos multimedia. Esta función solo está disponible en sus planes de nivel superior (desde Teams, a $249 por mes en adelante). Create de Buffer está disponible en todos los planes, incluido el gratuito.
Tanto Buffer como Hootsuite ofrecen una compromiso en redes sociales panel de control que le ayudará a mantenerse al tanto de los mensajes en múltiples plataformas de redes sociales.
Existen algunas diferencias clave. Con las herramientas de interacción de Buffer, puedes realizar un seguimiento de los comentarios en Facebook e InstagramPuedes filtrar estos comentarios según sentimientos importantes («negatividad», «orden» y «pregunta») para que siempre sepas cómo priorizar tus respuestas.
Hootsuite maneja las cosas de una manera un poco diferente, con su Bandeja de entrada de redes sociales que te ayuda a monitorear Facebook Páginas‘ mensajes privados, comentarios y respuestas, y publicaciones de visitantes, así como X/Twitter mensajes directos y Páginas de LinkedIn Comentarios y respuestas.
Vale la pena mencionar aquí el servicio de Hootsuite. herramienta de escucha socialSi te interesa hacer un seguimiento de las menciones y el sentimiento hacia tu empresa o marca, Hootsuite tiene algunas opciones potentes. Tendrás acceso a funciones de escucha social «básicas» como las que se muestran en el ejemplo siguiente, pero el acceso completo a la herramienta solo está disponible en su plan Enterprise con precio a pedido.
Herramientas de análisis de redes sociales Puede ser un cambio radical si buscas aumentar tu número de seguidores y ampliar tu presencia en las redes sociales en todas las plataformas.
Nuevamente, tanto Buffer como Hootsuite lo cubren, aunque los diferentes enfoques de los usuarios son definitivamente evidentes en la complejidad de las opciones de análisis de redes sociales.
Los análisis de Buffer son fáciles de entender e interpretar: tendrá acceso a los análisis de publicaciones de todos los canales de redes sociales compatibles, lo que le permitirá realizar un seguimiento del rendimiento del contenido de un vistazo.
Los análisis detallados (disponibles en el plan Essentials y superiores) son el siguiente paso, aunque siguen siendo fáciles de entender. Obtendrás métricas completas para páginas de Facebook, cuentas de Instagram Business y Creator, Twitter/X y páginas de LinkedIn.
Para cada uno de los canales de redes sociales mencionados anteriormente, obtendrá una visión detallada de todos estos números y más, además (y aquí es donde ocurre la magia) recomendaciones basadas en estos números.
De esta forma, Buffer no solo muestra los números más importantes, sino que también los interpreta y sugiere acciones específicas que ayudarán a mejorar tu rendimiento. En la pestaña «Respuestas», encontrarás:
- Tu mejor momento personal para publicar
- Tu mejor tipo de contenido
- Tu mejor frecuencia de publicación
Una característica increíblemente útil que vale la pena mencionar es el vínculo entre las etiquetas y los análisis. Como parte de la planificación y programación de contenido, puede elegir etiquetas personalizadas para cada una de tus publicaciones.
Por ejemplo, es posible que quieras categorizar tus publicaciones por pilar de contenido (como hice en la captura de pantalla a continuación) o por producto específico. Esto es muy útil para los administradores de redes sociales que buscan demostrar el valor de una campaña o serie específica.
En el panel de análisis, puede realizar un seguimiento del rendimiento de la etiqueta en múltiples plataformas de redes sociales para medir qué tan bien responde su audiencia en las plataformas.
Todas las métricas mencionadas anteriormente se pueden convertir en hermosos informes de redes sociales personalizados simplemente haciendo clic en el botón «+» junto a cada sección.
Mientras que Buffer es ideal para creadores y pequeñas empresas, Hootsuite puede brindar información a equipos más grandes. Con este último, podrá establecer objetivos específicos para ayudar a identificar los números que son más importantes para usted, medir el rendimiento de sus publicaciones pagas en las redes sociales y obtener puntos de referencia basados en industrias específicas.
Sus métricas se muestran en gran medida en una configuración similar a un widget, que puede personalizar según los números en los que más desea centrarse y que luego pueden convertirse en informes.
Trabajo en equipo y colaboración
Hootsuite fue diseñado teniendo en mente equipos grandes, por lo que el acceso y las aprobaciones son un sistema complejo y en capas que permite a los usuarios ser realmente granulares en cuanto a quién puede ver y acceder a qué.
Con diferentes ‘organizaciones’, equipos y canales, Puedes crear un sistema complejo para un equipo grande (o varios). Las organizaciones son el nivel más alto del sistema, lo que permitirá a los superusuarios asignar tareas a miembros o equipos, enviar mensajes a equipos específicos y controlar el acceso a cuentas sociales.
Dicho esto, los equipos grandes tendrán que pagar más para tener más de cinco usuarios por cuenta, incluso en el plan Enterprise premium de Hootsuite.
En Buffer, las cosas son más sencillas: puedes agregar una cantidad ilimitada de usuarios a la plataforma tanto en los planes Equipos como Agencia.
Puede elegir otorgar a los usuarios:
- Acceso completo a la publicación: Sus publicaciones e ideas se publicarán en el momento programado.
Se requiere aprobación:
Todo lo que creen deberá ser aprobado por alguien con acceso completo a la publicación antes de publicarlo.
También puede optar por dar a los usuarios acceso solo a determinadas cuentas de redes sociales.
Como verá en la captura de pantalla a continuación, el sistema de colaboración es lo suficientemente flexible como para permitirle otorgar a los usuarios acceso de administrador, ya sea que tengan acceso de publicación completo o no.
Como mencioné anteriormente, ¡realmente depende! No existe un enfoque único para elegir la mejor herramienta de gestión de redes sociales para su marca y negocio. Si está buscando algo que no se menciona aquí o más opciones, definitivamente consulte nuestra Resumen de alternativas a Hootsuite.
Si te decides por Buffer (¡genial!) y tienes alguna pregunta, no dudes en comunicarte con nosotros a través de hola@buffer.comSomos un equipo global, por lo que siempre habrá alguien en línea para ayudar.
