BFCM (Viernes Negro y Lunes Cibernético) es una época del año estimulante, pero a menudo desalentadora, para los propietarios de empresas y especialistas en marketing.

Ahora que las ofertas fantásticas están en juego, puede parecer como gritar en una sala llena para asegurarse de que su marca reciba la atención que merece. Pero vale la pena captar la atención del mercado durante este período de alto gasto. Según la Federación Nacional de Minoristas, Estamos ante un noviembre y diciembre récord de este año, con ventas totales que alcanzarán la asombrosa cifra de 989 mil millones de dólares en Estados Unidos.

Para ayudarle a destacarse entre la multitud, aquí le ofrecemos algunas orientaciones, completas con ejemplos probados. En este artículo, encontrará una serie de consejos, trucos y tácticas que pueden ayudarle a impulsar sus campañas ya planificadas de Black Friday y Cyber ​​Monday.

Si no ha comenzado a elaborar su plan de marketing, todavía hay tiempo. El Black Friday de 2024 será el 29 de noviembre y el Cyber ​​Monday el 2 de diciembre.

¡Feliz planificación de BGCM!

Tómelo de un ex periodista de estilo de vida: el Viernes Negro también fue una locura en los medios. Muchas publicaciones en línea aprovechan los enlaces de ventas de afiliados con recomendaciones y resúmenes de productos.

Marcas como Salud de la Mujer, Cosmopolitay Buena limpieza comenzó a implementar su contenido del Black Friday hace semanas. Sin duda, tendrán varios escritores centrados exclusivamente en nuevas reseñas y resúmenes del día.

Comuníquese con publicaciones dentro de su nicho, especialmente si puede ofrecer una comisión sobre las ventas a los clientes a través de su sitio web.

Hacer que su marca aparezca en su sitio es enormemente beneficioso más allá de los ojos adicionales. Como sabrá cualquiera en el marketing de contenidos, los vínculos de retroceso en un sitio de alta autoridad hacen maravillas para su SEO (optimización de motores de búsqueda).

También establecerá relaciones con periodistas de su nicho, por lo que su marca será lo más importante cuando surja un artículo para el que podría ser adecuado. Es una situación en la que todos ganan.

2. Muestre los valores de su marca

Para muchas personas, el consumismo exagerado del Black Friday y el Cyber ​​Monday puede resultar un poco discordante. Considere si esto podría aplicarse a los clientes de su público objetivo: ¿el lanzamiento de una campaña de alto riesgo para el Black Friday erosionaría la confianza de sus compradores habituales?

Minorista de ropa para actividades al aire libre REI ha liderado la carga aquí, optando por no participar en el Black Friday durante años seguidos. Incluso cerraron sus tiendas y enviaron a sus empleados a casa. Su objetivo era que sus clientes se sintieran capacitados para saltarse el Black Friday y #OptOutside.

Patagonia es otra marca a la vanguardia de este movimiento. En 2011, publicaron un anuncio de página completa en el New York Times con el titular: «No compres esta chaqueta». La iniciativa fue parte de su actual Temas comunes iniciativa, que tiene como objetivo “abordar el tema del consumismo y hacerlo de frente”.

Lozano también ha aprovechado el Black Friday para mostrar los valores de su marca, aunque de forma ligeramente diferente. Durante el fin de semana del Black Friday de 2017, la marca de lujo para el cuidado de la piel con sede en el Reino Unido lanzó 14.600 jabones de orangután de edición especial a £ 8,25 cada uno, y el 100 % de las ganancias se destinaron al Sociedad de Orangutanes de Sumatra (SOS). Los jabones se agotaron en cuestión de horas.

En 2020, marca de calzado sostenible todos los pájaros hizo algo similar al aumentar sus precios en 1 dólar en todos los ámbitos. Todo lo recaudado se destinó a Viernes para el futuroel movimiento climático internacional liderado por jóvenes y fundado por la activista climática Greta Thunberg.

«Las ofertas del Black Friday pueden saciar el deseo momentáneo, pero su impacto en el planeta es mucho más duradero», dijo la empresa en un comunicado. «Es por eso que Allbirds quería hacer las cosas un poco diferentes este año, cambiando la tradición y redoblando nuestro compromiso con la sostenibilidad».

3. Destaca entre tus otras ventas

Si el Black Friday es el día con mayores rebajas del año, ¿por qué no apostar todo? Marca de cuidado de la piel de culto Más brillante Lo hace de manera brillante al tener solo una venta en el sitio web al año, alrededor del Black Friday.

El hecho de que esta sea la única vez que los amantes del maquillaje pueden conseguir sus productos favoritos a un precio reducido hace que la venta sea un evento de interés periodístico en sí mismo. Publicaciones ampliamente seguidas como ella y Glamour Comencé a cubrir el gran evento varias semanas antes, y el r/subreddit más brillante ya está lleno de charlas.

4.Haga que su venta sea solo por invitación

Para determinados mercados objetivo, la exclusividad tiene sentido. Podrías aprovechar el Black Friday para hacer que tus clientes más valiosos se sientan especiales, en lugar de simplemente otro pitido en la proverbial caja registradora.

Una excelente manera de hacerlo es enviar invitaciones o códigos de descuento especiales a ciertos segmentos de su audiencia. Amazon es el ejemplo más obvio de esto con su ventas solo por invitacióndonde los clientes efectivamente tienen que optar por productos específicos en eventos de grandes ventas como Prime Day.

Si bien aprovechar su lista de suscriptores o de correo actual de esta manera es una excelente opción, podría aprovechar la oportunidad para forjar conexiones más profundas con un grupo más pequeño de clientes valiosos. Intente identificar a sus suscriptores del boletín informativo o seguidores de redes sociales más comprometidos, o a sus clientes más frecuentes y luego comuníquese con ellos con un mensaje y un código de descuento más personalizados.

Claro, puede implicar un poco de trabajo extra, pero un toque personal es de gran ayuda cuando se trata de generar confianza con clientes valiosos.

5. Vuélvete anti-viernes negro

Como es el caso de REI y Lush, no es raro ver empresas anunciando cómo están no vamos a saltar a la refriega aparentemente para acaparar dinero. Si tiene sentido para tu marca, también podrías oponerte al frenesí del Black Friday, pero de una manera más irónica.

Cartas contra la humanidad ha ganado notoriedad por apostar por esta táctica varias veces a lo largo de los años de maneras cada vez más inteligentes. Eso incluye aumentar el precio de una baraja de cartas en una oferta “única en la vida” y un comodín. 99% de descuento en venta en una serie de elementos aleatorios. Al parecer, un cliente compró un automóvil Ford Fiesta por menos de $100.

En 2015, aparecieron en los titulares por cobrar a los clientes 5 dólares por… absolutamente nada. Sorprendentemente, funcionó. La empresa supuestamente ganó más de $ 70,000. Por supuesto, tener un grupo de seguidores de culto que se deleitan con lo extraño ciertamente ayuda.

6. Aprovechar el contenido generado por el usuario (CGU)

Probablemente tenga mucho contenido para crear en estas fechas tan ocupadas de vacaciones, por lo que puede ser un gran alivio obtener contenido generado por el usuario (CGU) de su comunidad al volver a compartir el contenido que ya están creando.

Esto podría adoptar muchas formas diferentes, como fotografías de su marca y producto o reseñas positivas de los usuarios. Es especialmente fácil en las Historias de Instagram, donde puedes compartir la publicación de otra persona en tus Historias con solo un par de toques.

Algunas empresas hacen un esfuerzo adicional y crean programas para incentivar a los usuarios a crear y compartir contenido sobre la marca, particularmente en torno a grandes eventos de ventas. Puede vincular obsequios a esta estrategia: ofrecer premios a ganadores aleatorios que hayan usado un determinado hashtag o hayan comentado una publicación.

Aquí hay algunos ejemplos más:

1. Pídale a su comunidad que comparta una foto de su producto imprescindible en la venta.
2. Pida a sus seguidores que voten sobre qué artículo quieren ver a la venta en BFCM
3. Anímelos a compartir una foto de ellos con su compra del Black Friday.

Hay mucho potencial sin explotar en las redes sociales cuando se trata del Black Friday y el Cyber ​​Monday. Todas las principales plataformas sociales ofrecen algún tipo de funciones de transmisión en vivo (aquí está nuestra guía completa de Instagram Lives), que podrían usarse de muchas maneras para generar publicidad, compartir ofertas y ganar terreno en línea. Algunas opciones podrían incluir:

• Vox en vivo aparece en la tienda con los clientes (con su permiso, por supuesto)
• Una presentación en vivo de las mejores ofertas del Black Friday o Cyber ​​Monday antes del día
• Un evento en vivo con códigos de descuento exclusivos para los asistentes

MeUndies a menudo se cita como la marca pionera en esto último con su Evento de destrucción de cajones del Viernes Negro. «Sáltese las tiendas el viernes y mírenos en vivo para conocer promociones secretas que solo se les ofrecen a ustedes, nuestros fanáticos de MeUndies», bromearon en la promoción del evento. «Estamos ofreciendo las mejores ofertas que jamás hayas visto en MeUndies».

El evento (que incluso contó con un DJ en vivo) no decepcionó. A medida que más y más personas se unieron, revelaron acuerdos cada vez más importantes. De acuerdo a este informe de Shopifymás de 13.000 personas lo sintonizaron, y los asistentes se convirtieron a una tasa del 25%; eso es 13 veces la tasa de conversión promedio que MeUndies ve en Facebook.

8. Comete un ‘error’

El siguiente tweet puede parecer la peor pesadilla de todo administrador de redes sociales, pero puede haber sido parte de una táctica inteligente para llamar la atención del Viernes Negro. McDonald’s todo el tiempo.

Black Friday **** Necesita copia y enlace ****

– Corporación McDonald’s (@McDonaldsCorp) 24 de noviembre de 2017

Me inclino a pensar que sí: el hecho de que el tweet todavía exista (y fue rápidamente seguido por una respuesta inteligente) parece indicar que fue planeado. De todos modos, el error aparentemente inofensivo obtuvo 1,1 mil respuestas, 21 mil retuits y más de 60 mil me gusta.

La obra no estaba vinculada a ningún tipo de oferta, descuento o venta especial, pero, como dijo un comentarista ponlo“Es genial. Es el Black Friday y ahora todo el mundo habla de ellos. ¡Café para alimentar sus hábitos de compra!

Si su tono de voz en las redes sociales no es tan descarado como el de McDonald’s, podría adoptar una táctica más parecida al correo electrónico del ‘pasante de marketing’ enviado a Brooklinentoda la lista de suscriptores, que supuestamente solo estaba destinada a ser revisada por sus superiores.

Después de algunas especulaciones, la marca de ropa confirmó que estaba planeado. «Queríamos sorprender a nuestros clientes (y a las personas que nos han apoyado a lo largo de los años) haciendo que el Black Friday esté disponible durante una semana completa». un portavoz dijo.

También tranquilizaron a quienes estaban preocupados por el pasante en cuestión, Mark. «¡También queríamos rendir homenaje a la Marca que todos llevamos dentro, por todos los correos electrónicos accidentales que hemos enviado a lo largo de los años!»

9. Piense en el futuro para BFCM y más allá

El fin de semana del Black Friday dura casi cuatro días, si no más. Está el jueves gris, que es el Día de Acción de Gracias en EE. UU., luego está el viernes negro, el sábado de las pequeñas empresas y el lunes cibernético, que algunas empresas extienden durante toda la próxima semana.

Si está pensando en utilizar varios días para sus planes de marketing, considere algunos de los comportamientos únicos de su audiencia en esos días. Por ejemplo, el Black Friday, puede vincular parte de su marketing a algunas ofertas especiales de Compra en línea/Recogida en tienda (comúnmente conocidas como BOPIS) y, en el Cyber ​​Monday, ofrecer descuentos especiales exclusivamente para clientes en línea.

También vale la pena adelantarse a la curva. Alrededor del 43% de los consumidores inician sus compras navideñas antes de noviembre. los informes de la NRF. Hay varias razones para esto, incluida la distribución de su presupuesto (60%), evitar el estrés de las compras de último momento (46%) y evitar las aglomeraciones (45%).

Considere también el comportamiento de estos compradores al lanzar sus campañas de BFCM: muchos estarán felices de conseguir una buena oferta antes del estrés del 29 de noviembre.

Si aún no has finalizado tu plan Black Friday o Cyber ​​Monday, no temas. Por supuesto, el mayor gasto de tiempo continuará hasta bien entrada la temporada festiva. La NRF también encontró que la mayoría de los compradores (62%) esperan que no terminen hasta diciembre, por lo que hay mucho tiempo para esa innovadora campaña de marketing.

¿Tiene una genial campaña de Black Friday o Cyber ​​Monday que crea que es digna de esta lista? ¡Nos encantaría saberlo! Mensaje @buffer en Trapos, LinkedIno Instagram para ponerse en contacto.