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Conclusiones clave
- Por qué los equipos modernos tienen más dificultades que nunca con la conexión y qué pueden hacer los líderes al respecto.
- Un cambio de mentalidad que podría transformar la forma en que su equipo trabaja en conjunto en la era de la IA.
El trabajo solía ser un deporte de equipo. Ya no lo es.
Es más probable que la mayoría de los trabajadores recurran a una plataforma que a una persona. Estamos subcontratando nuestra curiosidad, preguntas y colaboración a los bots de ChatGPT, Google y Slack. ¿Por qué molestar a un compañero de equipo cuando la IA es mucho más rápida?
De hecho, 65% de los trabajadores del conocimiento Ahora confían en lo que los investigadores llaman subcontratación cognitiva, recurriendo a la tecnología antes que al compañero de trabajo. Cerca de 79% de los trabajadores del conocimiento informan que se sienten aislados en el trabajo. ¿Y el más solitario de todos? Los más animados a utilizar la IA. Un impactante 84% de ellos experimentar la soledad.
Estamos optimizando la eficiencia, pero descuidando la conexión. Y si no corregimos eso, nuestros equipos seguirán decayendo silenciosamente. El trabajo se hace, seguro. Pero los equipos comienzan a sentirse más como una colección de individuos que abordan sus listas paralelas de tareas pendientes que como una fuerza de la naturaleza remando en la misma dirección.
Tenemos que recuperar a nuestros equipos y hacer que vuelvan a ser equipos.
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Por qué «equipo» originalmente significaba algo poderoso y qué hemos perdido
La palabra *equipo* apareció por primera vez en el siglo XII para describir un grupo de animales de tiro unidos para tirar de algo más pesado de lo que cualquiera podría mover por sí solo.
Eso es más que un dato divertido: es una metáfora que vale la pena recordar. Un equipo se trata de ritmo compartido, presencia física y esfuerzo mutuo.
Ahora imagina a esos animales desenganchados, moviéndose en cinco direcciones diferentes. Estos son los equipos más modernos: una sincronización semanal de Zoom, algunas actualizaciones de Slack y luego todos se retiran a su lista personal de tareas pendientes. La carga realmente nunca se mueve.
Un equipo no es una colección de individuos. Es un organismo vivo que respira. Los más conectados comparten cuatro rasgos: familiaridad, dirección, impulso y apoyo mutuo.
Por eso mi Conectable El coautor Steven Van Cohen y yo desarrollamos lo que llamamos «Modelo de conexión de equipo», construido en torno a tres elementos esenciales no negociables para cualquier equipo de alto rendimiento centrado en las personas.
3 elementos esenciales que todo emprendedor necesita para reconstruir la conexión
La conexión no es un destino; es un proceso continuo. Los equipos se están acercando o se están alejando: no hay neutralidad.
Dentro del modelo está la *experiencia individual* (cómo se sienten las personas). Afuera está la *experiencia del equipo* (cómo se desempeña el equipo). La magia ocurre cuando los dos se alinean.
He aquí cómo hacer que eso suceda:
1. Ver: hacer que cada miembro del equipo se sienta conocido, no solo notado.
El primer paso para establecer una conexión es *verse* unos a otros. Los animales de tiro podían literalmente ver a sus compañeros de equipo; construyó ritmo y confianza. La gente necesita lo mismo: sentirse conocida, no sólo reconocida.
Cuando las personas no se sienten vistas, caen en lo que yo llamo **La trampa del conocido**: trabajar demasiado para impresionar a compañeros de trabajo que realmente no conocen, y al mismo tiempo sentirse desconectados.
Cómo se ve esto en el trabajo:
- Conoces el título de tu compañero de trabajo pero no su «por qué».
- Dudas en pedir ayuda.
- Te sientes como un extraño, incluso después de meses en el trabajo.
Prueba esto:
- Inicie las reuniones con una pregunta personal: «¿Qué es lo que estás esperando?»
- Mencione algo que admire en la comunicación o el estilo de trabajo de un compañero de equipo.
- Intercambien historias sobre cómo cada uno de ustedes encontró el camino hacia su puesto actual.
Evite este error:
Amabilidad no es lo mismo que confianza. La positividad superficial sin vulnerabilidad conduce a una cultura superficial, no a una conexión real.
2. Sincronización: alinearse en torno a la dirección, no solo a los objetivos
Los animales de tiro están unidos entre sí para permanecer alineados. Cuando uno avanza demasiado o se desvía del rumbo, se crea tensión. Lo mismo sucede en los equipos.
Con demasiada frecuencia, los equipos se ponen de acuerdo sobre el *objetivo* pero no sobre el *enfoque*. Ahí es donde entran las fricciones y la ineficiencia.
Cómo se ve esto en el trabajo:
- Todos dicen que están alineados, pero los proyectos aún se sienten desarticulados.
- Las reuniones están llenas de momentos de «Espera, pensé que estábamos haciendo esto…».
- El impulso se siente lento, no compartido.
Prueba esto:
- Aclarar no sólo qué tus objetivos son, pero por qué ellos importan.
- Comparta un hábito de equipo que haya mejorado su desempeño.
- Destaca a un cliente o cliente que se benefició directamente del trabajo de tu equipo.
Evite este error:
La alineación excesiva puede matar la creatividad. La verdadera sincronización permite flexibilidad, aportaciones y desacuerdos saludables, no pensamiento de grupo.
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3. Apoyo: cree una cultura en la que las personas se defiendan unas a otras
Cuando un animal de tiro tropezaba, los demás se detenían y se adaptaban. Eso es lo que los convirtió en un equipo.
Los grandes equipos hacen lo mismo. Actúan cuando alguien lucha, en lugar de darse la vuelta.
Cómo se ve esto en el trabajo:
- Un compañero de equipo choca contra una pared y nadie se da cuenta.
- Las ausencias provocan chismes, no preocupaciones.
- La gente trabaja aisladamente en lugar de apoyarse unos a otros.
Prueba esto:
- Normalice preguntando: «¿Cómo puedo ayudar?» incluso cuando estás ocupado.
- Celebre tanto los hitos personales como los logros en el desempeño.
- Haga un seguimiento después de reuniones difíciles: «¿Estás bien?» recorre un largo camino.
Evite este error:
El apoyo sin límites conduce al agotamiento. Equilibre la compasión con la responsabilidad.
La verdadera ventaja competitiva: ser conectable
La conexión no es un extra: es el sistema operativo de tu equipo. Ser conectable significa presentarse con apertura, empatía e intención. Se trata menos de lo que haces y más de cómo lo haces.
Los equipos conectados superan a los desconectados en todos los frentes: innovación, resiliencia, lealtad y bienestar.
La conclusión: forme equipos que no solo brinden resultados sino que creen pertenencia. Equipos que se mueven juntos, crecen juntos. y aparecer cuando más importa.
Porque los mejores equipos no sólo hacen el trabajo, sino que hacen que hacerlo sea un placer.
Conclusiones clave
- Por qué los equipos modernos tienen más dificultades que nunca con la conexión y qué pueden hacer los líderes al respecto.
- Un cambio de mentalidad que podría transformar la forma en que su equipo trabaja en conjunto en la era de la IA.
El trabajo solía ser un deporte de equipo. Ya no lo es.
Es más probable que la mayoría de los trabajadores recurran a una plataforma que a una persona. Estamos subcontratando nuestra curiosidad, preguntas y colaboración a los bots de ChatGPT, Google y Slack. ¿Por qué molestar a un compañero de equipo cuando la IA es mucho más rápida?
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