A medida que la inteligencia artificial continúa remodelando las industrias, se está gestando una nueva batalla entre las nuevas empresas y los gigantes tecnológicos. Empresas como Perplexity están recaudando miles de millones para desafiar el dominio de Google, Microsoft, Apple y Meta. Aún así, la pregunta sigue siendo: ¿la ola de IA creará ganadores duraderos o es una burbuja a punto de estallar?

Guerras de búsqueda de IA: perplejidad frente a Google, Microsoft, etc.

La empresa de búsqueda de inteligencia artificial Perplexity ha recaudado tres rondas de financiación este año y lanzó una cuarta, que valorará la empresa en más de 8.000 millones de dólares. La startup busca desafiar la supremacía de Google en la búsqueda combinando lo mejor de la funcionalidad de búsqueda tradicional con respuestas a preguntas similares a ChatGPT. La empresa tiene actualmente unos ingresos anuales de poco más de 10 millones de dólares (lo que significa que su valoración es 800 veces sus ganancias). Recientemente lanzó una versión empresarial para clientes corporativos que buscará archivos internos.

El año pasado, firmamos un acuerdo con una startup de IA que proporcionaba la misma funcionalidad empresarial. No lo renovamos porque ahora está integrado en nuestra plataforma Google Workspace, Gemini. Pasamos de pagar $150 por mes a $10 por mes por la misma funcionalidad. ¿Ves lo que Google hizo allí?

¿Adivina quién más está jugando a este mismo juego? ¿Has oído hablar de Copilot, el nuevo “AI Companion” de Microsoft? La asociación con OpenAI tiene todas las comodidades de ChatGPT 4.0 (ver más abajo).

Hay una versión gratuita y una versión Pro (con un precio similar al de Google Gemini: 30 dólares al mes) que se integrarán en su suite Microsoft 365. Con una interfaz interactiva de voz (cuatro opciones de voz), puedes eliminar Amazon Alexa, Calm, Apple News y muchas otras aplicaciones si lo deseas. ¿Ves lo que está haciendo Microsoft?

Apple ha adquirido silenciosamente más empresas de inteligencia artificial en los últimos tres años que cualquier otra empresa del mundo. Solo el año pasado, compraron 32 empresas de inteligencia artificial y aprendizaje automático, casi el doble que Microsoft. El nuevo iPhone 16 con inteligencia de Apple es sólo el comienzo.

No olvidemos a Facebook, que está implementando nuevas herramientas a través del Administrador de anuncios de Meta. Estas actualizaciones, que se lanzarán ahora y continuarán el próximo año, brindarán a los creativos publicitarios capacidades avanzadas de generación de fondos, imágenes y texto.

Todo esto sucede mientras los especialistas en marketing buscan consolidar y/o reducir los costos relacionados con su pila de tecnología de marketing. Según la última encuesta de reemplazo de MarTech, hasta el 61% de los encuestados dijo que el factor número uno para una solución de reemplazo era el ahorro de costos.

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Aprendiendo de las oleadas tecnológicas pasadas: lecciones para la era de la IA

Cada ola tecnológica trae ganadores y perdedores. También crea una evolución, una mejor manera de lograr algo. La quiebra de las puntocom nos dio Amazon, eBay, Coupon.com y nuevas formas de comprar productos tradicionales de manera más eficiente.

La burbuja de la IA hará lo mismo. Ya ha proporcionado nuevas formas de crear código, imágenes y contenido. Pero, fuera de OpenAI y Anthropic, no está claro quién más en el espacio generativo de IA resultará ganador.

Una cosa es segura. Estamos apenas al comienzo de la ola de soluciones de IA. Las nuevas empresas de IA reciben actualmente un tercio de todos los dólares de inversión, y las nuevas empresas B2B obtienen 10 dólares por cada 1 dólar invertido en aplicaciones B2C, según CB Insights. Como resultado, sabemos que veremos más aplicaciones de IA dirigidas a los especialistas en marketing B2B.

El dilema del especialista en marketing: ¿experimentar o esperar la integración?

Para Perplexity, ¿surgirá como ganador de la IA o Google lo sacará del negocio incorporando su funcionalidad única a la búsqueda? Los profesionales del marketing se enfrentan a una cuestión similar, que puede reducirse al coste de oportunidad. ¿Vale la pena el gasto y el tiempo de aprender una nueva herramienta, o debemos esperar para ver si nuestras plataformas actuales integran la funcionalidad?

Quizás centrarse únicamente en la integración y los costos sea una perspectiva demasiado estrecha. Carrie Mahon, CMO de Unanet, ofrece una visión más amplia: “La adopción temprana de nuevas herramientas de IA no solo proporciona a los especialistas en marketing una ventaja estratégica en creatividad y eficiencia, sino que también fomenta un cambio de mentalidad que acelera la integración de la IA y desbloquea mayores beneficios. Retrasarlo podría significar perder estas ventajas iniciales y oportunidades de innovación en un panorama tecnológico en rápida evolución”.

¿Podrían el verdadero valor y la estrategia residir en experimentar con nuevas tecnologías de IA, aunque sean costosas, y luego hacer la transición a plataformas más eficientes a medida que surjan? Capte la oportunidad de aprender e innovar y luego céntrese en la eficiencia.

Como dijo una vez un antiguo cliente de IBM sobre las nuevas tecnologías: «Deja que florezcan mil flores y luego córtalas todas excepto las más altas». Luego agregaba: “¡Asegúrate de cuidar tu jardín!”

Quizás la ola de IA no sea una burbuja a punto de estallar sino un jardín que cuidar.

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