Las plataformas de redes sociales quieren alejar a la industria de la atribución del último clic como medio para medir el verdadero impacto de sus campañas publicitarias, porque hoy en día, la gran mayoría de los recorridos de compra son mucho menos directos y dependen de un descubrimiento y una concientización más amplios.

Eso es lo que Snap busca destacar en su último informeque analiza cómo centrarse exclusivamente en la conexión del último clic pasa por alto un elemento significativo del proceso de consumo moderno.

Según Quebrar:

«Tanto la generación Z como los millennials tienen un gran poder adquisitivo, sin embargo, la forma y el lugar de compra han evolucionado en los últimos años a medida que interactúan en múltiples dispositivos y canales. El camino hacia la compra ya no es lineal y la atribución del último clic no puede unir con precisión sus caminos no lineales hacia la compra”.

Para ilustrar esto, Snap ha publicado nuevos datos que muestran cómo el público más joven descubre los productos y cómo eso se relaciona con el comportamiento de compra.

Snap dice que el público más joven ““Investigar y descubrir en profundidad productos en las redes sociales, personas influyentes, etc. antes de realizar la conversión”. La atribución del último clic a menudo pasa por alto este proceso de descubrimiento del embudo superior y el compromiso involucrado en este tipo de experiencias, lo que significa que los equipos de marketing subestiman significativamente estos enfoques.

El consejo de Snap aquí es que las marcas deben seguir centrándose tanto en la marca como en los enfoques de respuesta directa (es decir, impulsar las conversiones) para obtener una idea real del impacto general de la marca.

En otras palabras, si bien sus esfuerzos de desarrollo de marca y participación pueden no impulsar directamente las compras directas, en combinación, ambos elementos siguen siendo importantes y deberían seguir recibiendo inversiones.

Por supuesto, esto tiene sentido, y también lo tiene para Snap, en términos de generar más ingresos para su negocio. Pero el punto principal que Snap busca destacar con estos datos es que Snapchat es realmente bueno para las experiencias de marca y para generar conexiones con la comunidad, pero no tanto para impulsar la actividad de compra directa.

Cada plataforma es diferente en este aspecto, pero Snap quiere que las empresas comprendan que, incluso si no puede trazar una línea directa entre el gasto de su campaña de Snap y los resultados finales, al combinar los datos de impresiones con las ventas, verá una mayor correlación.

Es una consideración que vale la pena tener en cuenta y que puede ser algo a tener en cuenta en su enfoque.

Puedes leer el informe completo de Snapchat aquí.