¿Cómo utiliza su equipo de marketing la IA generativa? Aquí están los resultados de una encuesta que hice a principios de este año:

Si bien esta encuesta se centró en los profesionales del marketing por correo electrónico, los resultados se alinean con las tendencias en todo el panorama del marketing. Pero, según mi experiencia, la redacción publicitaria no es el uso más eficaz de la IA generativa.

Aquí hay tres áreas donde la IA generativa realmente puede agregar valor: si su equipo de marketing quiere aprovechar la IA al máximo, comience aquí, no con la redacción.

Caso de uso 1: Mejore sus bases de marketing

Su equipo de marketing debe tener información fundamental para cada campaña que cree, como por ejemplo:

• Análisis de características, ventajas y beneficios (FAB).
• Posibles obstáculos y soluciones.
• Descripciones del público objetivo.
• Detalles de precios.
• Ofertas.

En esencia, esta es la información crítica que forma la base del informe creativo.

Estudio de caso

A principios de este año estaba trabajando con un cliente universitario y necesitaba un análisis de características, ventajas y beneficios (FAB) para obtener un MBA. Obtuve mi MBA (¡de la Universidad de Georgetown, Hoya Saxa!), así que podría haber creado esto a partir de mi propia experiencia. Sin embargo, decidí colaborar con el GPT de “estratega de marketing” personalizado que creé para ahorrar tiempo.

Rápidamente redacté un análisis FAB breve, no muy detallado, hice una lista de páginas web relevantes del sitio del cliente y de sitios de terceros sobre el valor de un MBA y lo compartí todo con la IA. Luego le pedí al GPT personalizado que mejorara y ampliara el análisis FAB que había proporcionado.

En menos de un minuto, tenía una lista de alta calidad de 12 funciones, cada una con beneficios y ventajas. Lo revisé y le pedí al GPT algunos ajustes, pero el proceso fue mucho más rápido de lo que hubiera sido sin la IA.

El valor que proporciona la IA

Mucha gente habla del valor de la IA generativa en términos de la cantidad de información que ingiere. Para mí, está en su capacidad para ingerir y sintetizar información rápidamente. Lo dirigimos a información específica y relevante y le pedimos que la digiera, identifique lo que es importante para el proyecto y entregue el resultado en un formato utilizable.

Para este caso de uso, la IA generativa aumentó mi productividad manteniendo la calidad del producto final.

Profundice más: el análisis de datos y la investigación de mercado son la lista principal de casos de uso de IA

Caso de uso 2: reciba comentarios personales sobre sus campañas de marketing

Este caso de uso es más divertido que el primero. La IA generativa puede actuar como un prospecto o cliente y brindarle a su equipo de marketing comentarios sobre sus campañas para optimizarlas a medida que las crean.

Estudio de caso

A principios de este mes, creé un GPT de “persona” personalizado y lo llamé Sarah. Pedí comentarios sobre los FAB que mi GPT “estratega de marketing” personalizado y yo habíamos creado para una campaña de marketing de una muestra de barbacoa por correo que sirve para ocho personas para el entretenimiento navideño.

A Sarah le gustaron la mayoría, pero tenía cuatro sugerencias para mejorar.

Algunos de sus comentarios no fueron útiles. Por ejemplo, sugirió que ampliáramos el enfoque de los FAB del entretenimiento de las vacaciones de invierno a diversas ocasiones, como fiestas de cumpleaños y reuniones de verano. Pero se trata específicamente de una campaña de vacaciones de invierno, por lo que la ignoramos.

Algunos de sus comentarios fueron muy útiles. Por ejemplo, las FAB hablaron de la barbacoa como premium, auténtica y “la mejor” de su categoría. Sarah pidió más detalles sobre por qué era así. Sugirió agregar información sobre métodos de cocción únicos, ingredientes específicos y otras cosas que fortalecerían estas afirmaciones.

Transmití esta información a mi GPT “estratega de marketing” personalizado, quien revisó los FAB para abordar los comentarios de Sarah. Luego, pasé los FAB revisados ​​por Sarah para asegurarme de que abordábamos sus inquietudes.

El valor que proporciona la IA

En este caso, mi GPT “personal” personalizado identificó un punto ciego en los FAB: una falta de respaldo para algunas de nuestras afirmaciones. Siempre es bueno tener un segundo par de ojos sobre algo. Usar una IA para esto es más rentable que usar una persona real y nos permite crear una fuente de retroalimentación basada específicamente en nuestro público objetivo.

Para este caso de uso, la IA generativa me brindó comentarios de mi público objetivo para optimizar mi campaña a medida que la desarrollábamos.

Profundice: 6 formas de utilizar la IA generativa para su marketing

Caso de uso 3: crear cuadros y gráficos a partir de datos sin procesar en hojas de cálculo

Si los cuadros y gráficos son una parte importante del trabajo de su equipo de marketing, este caso de uso puede resultar útil. Pero me entristece, ya que disfruto creando cuadros y gráficos en Excel.

Estudio de caso

Comencé a usar IA para crear cuadros y gráficos estándar que uso para informar sobre el rendimiento de las campañas. Es bastante fácil. Simplemente subo una hoja de cálculo a mi GPT personalizado de “científico de datos” y solicito los cuadros y gráficos específicos que necesito.

Este GPT está diseñado para seguir las instrucciones de configuración específicas que proporcioné:

• Métrica: Un documento describe las métricas clave, cómo calcularlas e incluye datos de muestra con cálculos.
• Ejemplos: Los cuadros y gráficos de muestra sirven como modelos para la apariencia deseada del resultado.
• Herrada: Una guía de marca, que incluye los colores y el logotipo de la empresa, garantiza la coherencia en los elementos visuales.

Subo una hoja de cálculo de datos sin procesar y solicito los cuadros y gráficos que necesito por nombre. Siempre me aseguro de que los nombres de las columnas se alineen con los documentos de métricas proporcionados; Si surge alguna discrepancia, el GPT solicitará una aclaración.

Siempre reviso los cálculos. Hasta la fecha siempre han tenido razón. Si bien son precisos, los cuadros y gráficos del GPT no son tan atractivos visualmente como me gustaría. Como ejemplo, aquí está la versión GPT del gráfico de barras que aparece al principio de este artículo:

¿Ves lo que quiero decir? Intenté brindar orientación creativa al GPT para ver y sentir más de cerca lo que puedo obtener con Excel, sin éxito.

El valor que proporciona la IA

Me encantaría que la IA fuera realmente buena en este tipo de trabajo de memoria. Hace el trabajo bastante bien y más rápido que yo, aunque no tan pulido visualmente. Con suerte, su producción creativa mejorará con el tiempo.

Para este caso de uso, la IA generativa me ahorra tiempo al encargarme del trabajo de memoria que de otro modo tendría que hacer yo mismo.

Profundice: cómo utilizar la IA generativa en la redacción publicitaria de un programa de pruebas A/B

Usar IA generativa más allá de la redacción publicitaria

La IA es la “cosa brillante” de este año. En lugar de aceptar las exageraciones o ser completamente escéptico, su organización debe alentar a sus equipos de marketing y otros equipos internos a encontrar tareas prácticas y realistas en las que la IA aporte valor.

A pesar de lo que hace el 83% de los especialistas en marketing por correo electrónico, no veo la redacción publicitaria en la parte superior de la lista. La mejor manera de avanzar en la curva de aprendizaje de la IA es experimentar y compartir nuestras experiencias.